Zara Ayakkabılarda Kalite Sorunu: Yapışkanlar Açılıyor

Zara internet mağazasından 13 Ekim 2025 tarihinde 5463*****18 ve 5394*****37 sipariş numaralı Kalın Chelsea bot ve kalın tabanlı spor ayakkabı satın aldım. Her iki ayakkabının da taban ve üst kısımlarındaki yapıştırmalar kısa süre içinde açılmaya başladı ve ürünlerin yapıştırmaları inanılmaz kötü bir şekilde duruyor. Fazla ayakkabım olduğu için bu ürünleri sürekli kullanmadım, buna rağmen bu kadar kısa ve seyrek kullanıma rağmen bu hale gelmeleri kalite açısından kabul edilebilir değil.

Bot yaklaşık 1 yıldır elimde, spor ayakkabı ise 1 yıl bile olmadı fakat ikisinde de benzer açılma sorunu mevcut. Bu ürünlerin bu kadar kısa sürede, üstelik yoğun kullanılmadan bu duruma gelmesi Zara’dan beklediğim kalite anlayışıyla hiç örtüşmüyor.

Zara’dan, söz konusu ayakkabıların onarılmasını ya da mümkünse sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ederim. Kayıtlı e-posta adresim m******************@gmail.com’dur.