İzin Alınmadan 76.629 TL’lik Zara Alışverişi Ve Iyzico Güvenlik Açığı

Iyzico aracılığıyla Zara.com üzerinden 11.10.2026 tarihinde saat 22.30 civarında, Maximiles İş Bankası kredi kartım kullanılarak 76.629 TL tutarında habersiz ve izinsiz bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak bana hiçbir onay SMS’i, e‑posta bilgilendirmesi gelmemiş, telefonla aranarak da herhangi bir teyit istenmemiştir.

Iyzico sisteminde kart ve kişisel bilgilerimin otomatik olarak kaydedildiğini, bu nedenle güvenlik açığı oluştuğunu ve bilgilerimin üçüncü şahısların eline geçtiğini düşünüyorum. Herhangi bir onay veya bilgilendirme olmadan bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin tek çekim olarak gerçekleşebilmesi kabul edilebilir değildir. İşlem tutarı kart hareketlerime yansımış ve kredi kartımdan tahsilat yapılmıştır.

Durumu fark eder etmez İş Bankası ile iletişime geçip mobil uygulama ve müşteri temsilcisi üzerinden itirazda bulundum, dilekçe oluşturdum ve ilgili kredi kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen bu izinsiz işlemin oluşturduğu mağduriyetim devam etmektedir.

Iyzico’nun sistemlerinde kayıtlı olan şahsıma ait tüm kişisel ve banka bilgilerimin kalıcı olarak silinmesini, söz konusu 76.629 TL tutarındaki işlemin Zara.com ve Iyzico tarafından iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin iptal edilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde hukuki ve yasal süreci başlatacağımı, uğradığım zararın tamamının tarafıma ödenmesini talep edeceğimi bildiriyorum.