Zara ÇizmeMüşteri Hizmetleri

Zara’nın online mağazasından 2–3 gün önce bir çift çizme sipariş ettim. Sipariş numaram 5452*****87’dir. Elime ulaşan ür...ünde, çizmenin tekleri farklı numarada gönderilmişti; bir teki 38, diğeri 39 numara olarak geldi. Bu durum tamamen mağaza kaynaklı bir hata olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle ...

Zara firmasının internet sitesinden indirimden bir çift kışlık çizme satın aldım. Ürünüm 14 Temmuz tarihinde 5479*****08... numaralı siparişimle teslim edildi ancak ben evde olmadığım için kutuyu geç açabildim. Kutuyu açtığımda ise içinin tamamen boş olduğunu, ürünün gönderilmediğini gördüm. Durumu fa...

Zara uygulamasından 20.01.2026 tarihinde siyah bir çizme satın aldım ve teslimat adresi olarak Palladium Ataşehir mağaza...sını seçtim. Günlerdir hem uygulamadan hem de mağazadan sipariş durumunu sorguluyorum, hâlâ teslim edilmemiş görünüyor. Oysa kargo firmasının sisteminde ürünün 23.01.2026 tarihinde...

Zara'dan 22 Aralıkta aldığım çizmeyi iade ettim ve kendilerine de 24 Aralıkta teslim edildi. Ama tarafıma hala iade ücre...ti yatırılmadı. Her gün müşteri hizmetlerine soruyorum ve sürekli oyalayıcı bir şekilde dosyanız inceleniyor deniliyor. Allah aşkına 1 aydır ne dosyasıymış bu kadar incelenen! Alt ...

Zara’dan 2.700 TL tutarında bir çizme siparişim için Cargo X firması tarafından 47115154559000100033 takip numaralı gönd...erim bulunuyor. Kargonun 14.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak kargo takip ekranında “adreste yok, not bırakıldı” şeklinde bir not görüyorum. Ne adrese gelen ...

17 Aralık tarihinde Zara’dan 5449*****28 numaralı siparişimi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 19 Aralık Cuma günü tes...lim edileceği belirtildiği için özellikle bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak 23 Ar...

Zara internet sitesi üzerinden 23 Kasım tarihinde verdiğim 5444****120 numaralı siparişimde yer alan düz deri çizme, sis...temde 29 Kasım tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Aynı siparişteki 6 üründen yalnızca bu çizme elime geçmedi. Konu ile ilgili Zara müşteri ...

Zara siparişim Kayboldu! Ücret İademi Gerçekleştirmiyor! 26 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 5404*****27 numaralı siparişi...mden 2053/610/107 referans numaralı çizme teslim aldığım iki paketinde içerisinden çıkmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçmeme rağmen aldığım cevap sürekli aynı:...

Zara'dan almış olduğum çizmemin derisi kısa sürede soyulmaya ve ön kısmı kırılmaya başladı. Param boşa gitti. Bir daha a...sla sizden satın alım yapmam. Farklı, markasız bir ürün alsaydım daha iyiydi. Asla ısıtmıyor ve marka, ürününün arkasında durmuyor. Yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar.

Zara online dan indirim döneminde çok sayıda alışveriş yaptım ve iadelerimde oldu. Ancak 3 farklı siparişime ait iadede ...eksik ve yanlış ücret iadesi yapıldı. Yapay zekayı geçerek müşteri hizmetlerine durumu söylediğimde kontrol ediliyor. Beklemenizi öneririz. Yanıtını aldım. Farklı günlerde de sorun...

Kentpark Zara şubesi ayakkabı bölümünde bulunan iki kadın çalışan, 20 dakika beklememize rağmen anons sonrası geldiler. ...'20 dakikadır bekliyoruz, 5 arkadaşınıza söyledim botun 37'sini alabilir miyim?' dememe rağmen, '20 dakikadır beklediğinizi bana kimse söylemedi, söyleselerdi zaten gelirdim, neyi ...