to read complaints and reviews, or file yours. 
04.03.2026 tarihinde Zara’nın çocuk bölümünden aldığım kot pantolonun kargosu t. Cargox firmasına emanet edildi. Gönderi takip numaram 21220032503400100034. Kargo, bana ulaşılamadığı için teslim edilemedi ve sistemde “alıcı kabul etmedi, iade” şeklinde işlem görmüş. Ben de bunun üzerine firmaya ulaşıp yaşanan durumun bir kısmında benden de kaynaklı olabileceğini belirttim, hatayı kabul ettiğimi özellikle söyledim. Buna rağmen kargomun tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylenmesine karşın yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde teslim alamadım.
WhatsApp üzerinden yazıştığımda mesajlara çok geç dönülüyor, her seferinde sadece “şubeye iletiyoruz, kargonuz tekrar dağıtıma çıkarılacak” deniyor. Son olarak bir hafta önce yine durumu anlattım, bu kez de “aciliyet düşüyoruz” denmesine rağmen kargom hâlâ gelmedi. Telefonla aradığımda ise sürekli hatta müzik dinletiliyor, hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, ne bilgi veriliyor ne de çözüm sunuluyor.
Kargo şirketinin bu ilgisizliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum, artık aldığım ürünü iade etmeyi düşünüyorum. Kargomun daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Zara üzerinden verdiğim bir pantolon siparişim Cargo X firması tarafından günlerdir teslim edilemiyor ve süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. 27 Şubat ile 2 Mart tarihleri arasında teslim edilmesi gereken kargomun takip numarası 47119053668100100031’dir. Kargo, Cuma günü dağıtıma çıkmasına rağmen of...
T Carqox firması aracılığıyla Zara’dan 10 Ocak 2026 tarihinde verdiğim ve toplam 1.639 TL kredi kartı ile ödediğim siparişim 14.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. Kargo dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen adres yanlış denilerek şubeye geri gönderildi. Bu süreçte iki gün boyunca hem WhatsApp hattın...
01.01.2026 tarihinde Zara’dan online alışveriş yaptım. Siparişim 04 Ocak’ta kargoya verildi. 05 Ocak’tan itibaren her gün “kargonuz dağıtımda” mesajı gelmesine ve sistemde de dağıtımda görünmesine rağmen kargom bir türlü teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. 10 Ocak Cumartesi gü...
Zara'dan aldığım kıyafet, CargoxKargo adlı kargo firması tarafından 23507288272300100075 takip numarasıyla Tuzla/İstanbul adresime gönderildi. Kargo üç gündür “dağıtımda” görünüyor fakat teslimat yapılmıyor. Teslim edilmeme sebebiyle ilgili bana ne mesaj, ne e-posta, ne de telefon yoluyla herhangi b...
07.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5451****160 numaralı, mont, pantolon ve kazak içeren bir sipariş verdim. Siparişim için 10.200 TL ödeme yaptım. Sistem üzerinde kargomun 14 Ocak tarihinde teslim edileceği görünmesine rağmen, Cargox isimli kargo firması tarafından herhangi bir teslimat yapı...
Yorumlar