to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, az önce WhatsApp numaranızdan da ulaşmaya çalıştım ancak yaşadığım sorun ciddiye alınmadı. Hem kendi üretiminiz olan bir ayakkabının kalitesizliği hem de müşterinin yardım talebine karşı iletişimsizliğiniz oldukça hayal kırıklığı yaratıyor. Zara’dan iki adet ayakkabı aldım ve her ikisinin de iç tabanı bir ay sonra çöktü ve parçalandı. Ürününüzden kaynaklanan bu kusura karşılık, WhatsApp hattınızdan yaptığım başvuru da yeterince dikkate alınmadı. Bu durumun ivedilikle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Zara.com.tr üzerinden yaklaşık bir yıl önce satın aldığım sneaker model ayakkabımı, sadece son iki haftadır haftada ortalama 2 saat gibi kısa sürelerl...
06.03.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin tarafıma daha kısa sürede ulaşması için mağazadan teslim alma seçeneğini seçtim ve tahmini teslimat 7 Mart olarak görünüyordu. 3-4 gün bekledim yoğunluktan gelemeyebilir dedim sonrasında Zara WhatsApp hattı üzerinden sipariş durumum...
Zara’dan satın aldığım beyaz spor ayakkabıyı çok az giymeme rağmen kısa sürede alt kenarlarında belirgin sararmalar oluştu. Ayakkabıyı dikkatli ve özenli kullandım, herhangi bir kimyasal madde veya yanlış temizlik işlemi uygulamadım. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması beni hayal...
Zara mağazasından alışveriş yaptım. Siparişim üç hafta geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Üstelik siparişlerimin içinde stoğu olmasına rağmen 2 ürünümü stok yok denilerek iptal ettiler. İptal ettikleri ürünlerin ücretini de yatırmadılar. Zara WhatsApp hattı üzerinden durumu anlattığımda kimse yar...
Zara marka ayakkabımı daha iki ay olmadan aldım ve altı çatladı, neredeyse ikiye ayrıldı. Ayakkabı için bin TL ücret ödedim fakat bu durum karşılığını vermiyor. Zara markasına çok güveniyordum ve bu durumdan dolayı çok üzüldüm, açıkçası hayal kırıklığına uğradım. Lütfen yetkililer benimle iletişime ...
Yorumlar