to read complaints and reviews, or file yours.6 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından 5 parça ürün için yaklaşık 14 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Aradan bu...nca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için defalarca Zara WhatsApp hattı üzerinden yazdım. Her seferinde ertesi gün dönüş yapılacağı söylendi a
Forum Zara mağazasından 01.11.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Geve eve geldim ertesi gün ürünleri yıkadım kurudu katlar...ken bir üründe leke fark ettim. O an müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim herhangi bir mağazaya incelemeye götürün şeklinde yanıt aldım fakat ben Tekirdağ'da yaşıyorum ve İstanbu
Zara online mağazadan 11 Ekim’de bir sipariş verdim. Tüm ürünlerimin tahmini teslim tarihi 20 Ekim olarak görünüyordu. A...ncak bu tarihe kadar hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Zara online uygulamamda siparişim ve ürünlerim sipariş numarası ile birlikte görünmesine rağmen, bu sipariş numarasını WhatsApp
Zara’nın online mağazasından 2GQT21ZRX24G sipariş numarası ile 1.890 TL tutarında ince örgü yünlü hırka satın aldım. Ürü...n elime ulaştıktan ertesi gün beden uyuşmazlığı sebebiyle iade talebi oluşturdum ve ürünü hemen geri gönderdim. 19 Ekim 2026 tarihinde iadem Zara’ya ulaştı, ancak daha sonra iademi
Zara’nın kendi uygulaması üzerinden 08 Ekim tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim 09 Ekim’de “gönderildi” o...larak güncellendi ancak bu ürünü ne teslim aldım ne de gönderi takibinde ürünün nerede olduğunu görebiliyorum. Aynı siparişte yer alan diğer ürün ise 19 Ekim’de kargolanıp 21 Ekim’
15 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden büstiyer top ve pilili geniş paça pantolon siparişi verdim. Sipa...rişim kargoya verildi, takip numarası 5553*************31 olarak Cargo X üzerinden görünüyordu. Kargo dağıtıma çıktıktan sonra “ulaşılamadı, iade sürecinde, yolda” şeklinde bilgile
16 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından sipariş numarası 5490*****10 ile Avcılar / İstanbul adresime teslim ...edilmek üzere alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistem üzerinden teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Zara’nın çağrı merkezi olmad
Zara'dan yaptığım online alışverişte iki ürünümü aynı anda iade için gönderdim. Bu ürünlerden sadece birinin iadesi yapı...ldı, diğer ürünün iadesi ise hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Eksik iade yapılan ürün, fermuarlı kapüşonlu kirli beyaz renkteki sweatshirt olup, referans numarası 3199 800’dür. A
Zara telefon uygulamasındaki hesabımdan bilgim ve onayım dışında iki adet yüksek tutarlı alışveriş yapılmıştır. Biri 44 ...bin tl, diğeri 46 bin tl tutarında olan bu siparişler, bana ait olmayan başka bir kredi kartı ile oluşturulmuştur. 23 Ekim 2026 tarihinde verilen bu siparişleri, 24 Ekim 2026 tarih
17.10.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5490*****24 numaralı siparişim sistemde gönderildi olarak görünmesin...e rağmen, kargo firması tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve gönderimin nerede olduğunu öğrenemiyorum. Siparişimde sloganlı sweatshirt, jogging pantolon ve Denim pantolon b
"Siparişim nihayet iptal edildi. En azından uzun uğraşlardan sonra ancak bunu yapabildiler."
16 Ekim’de Zara online mağazasından 5449*****11 numaralı siparişi oluşturdum. İş Bankası üzerinden ödemenin başarılı old...uğuna dair hem bankadan hem de markadan alışverişimin tamamlandığına ilişkin bilgi ve mesaj geldi, ayrıca elimde 628932922306 referans numarası ve 168475 onay kodu bulunuyor. Buna
"Marka benimle iletişime geçmedi, 1-2 gün sonra para iadesinin yapıldığını gördüm."
Zara mağazalarında daha önce yaptığım alışverişler sırasında tarafıma ait fatura adresi bilgilerimi sisteme kaydetmiştim.... Eylül 2026 tarihinde, benim hiçbir alışverişim olmadığı halde, bilgilerimin iznim ve bilgim dışında kullanıldığını emniyetten gelen telefonla öğrendim. Emniyetten arayan görevli,
04.10.2026 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden 5447*****17 numaralı siparişimle “Dikişli Burunlu Kalın Tabanlı Ayak...kabı” satın aldım. Siparişi oluşturduğumda teslim tarihi önce 10 Ekim olarak göründü, daha sonra 12 Ekim olarak güncellendi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime
7 Ekim’de Zara’dan 5446*****15 numaralı siparişimle Bağcıklı Puantiye Desenli Kısa Elbise ve Fiyonklu Omuz Çantası satın... aldım. Teslimat adresim İstanbul Maltepe. Siparişimin teslim tarihi sistemde önce 10 Ekim olarak görünürken, daha sonra 12–13 Ekim aralığına güncellendi. Buna rağmen ürünlerim bel
Zara’nın online sitesinden 1 Ekim 2026 tarihinde bir mont sipariş ettim, ürünüm 3 Ekim 2026 tarihli kargo etiketiyle 5 E...kim 2026 tarihinde teslim edildi. Kargo paketini açtığımda ürünün içinden hiçbir şekilde fatura çıkmadı. Aldığım mont XL beden, ürün kodu 5063/716/460 olan ve 2.190 TL ödeyerek sat
Zara’dan 6 Ekim tarihinde kahverengi süet, small beden bir ceket siparişi verdim. 7 Ekim’de siparişim “gönderildi” statü...süne düştü ve uygulamada 9 Ekim olarak tahmini teslimat tarihi gösterildi. 9 Ekim’de ürünüm gelmeyince bu kez teslimat tarihi 12–13 Ekim olarak güncellendi, ancak o tarihlerde de h
Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden 8.129 TL tutarında ayakkabı, jean ve mont içeren bir sipariş verdim. Siparişimd...e herhangi bir sorun, eksik bilgi veya ödeme problemi olmamasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Bunu da ancak kendi hesabımdan siparişlerimi kontrol
Zara Online’dan aynı model ve bedende iki adet dik yaka bomber ceket satın aldım. Ürünleri aynı telefon numarası, aynı e...‑posta adresi ve aynı kartla ödedim. Daha sonra her iki ürünü de 25 Eylül tarihinde aynı iade kodunu kullanarak aynı anda iade ettim. Buna rağmen 5444*****85 numaralı siparişin iad
Zara’dan 5446*****27 numaralı siparişimle ilgili olarak tarafıma “bazı bilgileri doğrulamak için sizinle iletişime geçiy...oruz, lütfen Zara Canlı Destek ya da WhatsApp üzerinden bize ulaşın” şeklinde bir mail geldi. Mailde yazanlar doğrultusunda belirtilen kanaldan canlı desteğe ulaştım ve mailin ekra
29 Ağustos 2026 tarihinde Barcelona’daki Pg. De Garcia, 16, Eixample adresinde bulunan Zara mağazasında cüzdanımı kaybet...tim. Aynı gün Mossos d'Esquadra ve Ajuntament de Barcelona’ya resmi kayıp bildirimi yaptım ve elimde buna ilişkin belge bulunuyor. Cüzdanımın mağazada bir yere bırakılmış olma ihti
"Ürün şikayet ettikten 1 gün sonra teslim edildi"
28 Eylül’de Zara online mağazadan 4341/703/800 kodlu suni deri biker ceket ...siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi sipariş ekranında 1 Ekim olarak gö
06 Ekim 2026 tarihinde saat 16:40 sularında Maximum Premier kredi kartımdan, bilgim ve rızam dışında “Moka United/Zara g...iyim İstanbul TR” açıklaması ve “627928402494” referans numarası ile 22.469,00 TL tutarında yetkisiz bir çekim yapılmıştır. İşlem sırasında cep telefonuma hiçbir şekilde SMS onay k
27.09.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 11 parçalık bir online sipariş verdim. 29.09.2026 tarihinde kargom kargo ...firması tarafından teslim edildi. Paketi teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, siparişimde yer alan 1608/233/800 kodlu, siyah L beden bir adet pantolonun eksik gönderildiğini far
