Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
43 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

ID:34822876

43 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Ömer

09 Ocak 23:00

289

27 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim siparişime ait 5451*****48 numaralı siparişim üzerinden tam 43 gün geçmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca ürünlerimi beklememe rağmen hâlen somut bir teslimat ya da net bir çözüm sağlanmadı.

Bu süreçte 5–6 kez destek merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden Zara ile yazıştım. Her seferinde bana e‑posta ile bilgilendirme yapılacağı söylendi; ancak yalnızca bir kez yeniden gönderimle ilgili bir e‑posta aldım, onun dışında hiçbir gerçek çözüm üretilmedi. Son olarak az önce yaptığım yazışmada ise 43 günün üzerine yeniden zaman talep edilmesi, müşteri olarak beni oldukça mağdur etti.

Uzun süredir devam eden bu teslimat sorununun acilen çözüme kavuşturulmasını, siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ya da tercih hakkı olarak ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

43-gun-suren-teslimat-gecikmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Ömer

18 Ocak 22:24

Şaşırtmadılar, ne arayan var ne soran.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ensar sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı

Ensar

Zara

13 Aralık 2025 17:11

492

Zara online mağazadan indirim döneminde iki adet ürün siparişi verdim. Ürünler yaklaşık 20 gündür sistemde “kargoda” olarak görünüyordu, bu yüzden teslim edilmelerini bekledim. Ancak uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görü...

zara-online-siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg

zara-online-siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

Huriye sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Mağazadan Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Gerçekleştirilmiyor

Huriye

Zara

21 Kasım 2025 20:11

1.164

Zara online mağazadan kadın elbise siparişi verdim, mağazaya teslim seçeneğini seçtim. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş, hâlâ hazırlanma aşamasındayken WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp iptal edilmesi için üç ayrı gün içerisinde defalarca yazdım. Her seferinde talebiniz çözülece...

Zara Online Siparişlerim Kayıp Ve Kargo Süreci Belirsiz

Merve

Zara

08 Aralık 2025 11:58

856

Zara’nın online mağazasından 27 Kasım tarihinde verdiğim 5447*****26 numaralı siparişim, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin kargoya teslim edilmesine rağmen kargo süreci sürekli gecikti ve herhangi bir net bilgi alamadım. Hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de çal...

3 Destek

2 Yorum

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Gecikmesi Aylarca Sürdü

Zeynep

Zara

02 Ocak 13:46

1.263

28 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5447*****76 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün iki gün içerisinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak yaklaşık bir hafta sonra kargonun durumunu kontrol ettiğimde “merkeze iade edilmiştir” bilgisini gördüm ve kargo merkezine ...

zara-siparisim-teslim-edilmedi-ve-iade-gecikmesi-aylarca-surdu-2.jpg

zara-siparisim-teslim-edilmedi-ve-iade-gecikmesi-aylarca-surdu-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Hakkında Çözüm Bekliyorum

Büşra

Zara

02 Aralık 2025 14:01

755

Zara’nın online mağazasından bir kıyafet siparişi verdim. Siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 1.12.2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen adresime hiçbir şekilde ürün gelmedi. Ne kapıma bir teslimat bırakıldı ne de herhangi bir arama yapıldı. Kargo takip ve sipariş ...

2 Destek

2 Yorum