Yves Rocher Parfümünün Kokusuz Ve Kısa Kalıcılık Şikayeti

Yaklaşık bir ay önce Kayseri’deki Yves Rocher mağazasından Hoggar parfüm satın aldım. Satın almadan önce ürünün kapağında sıkıntı olduğunu görevli çalışana söyledim, kendisi kapağı kontrol edip “herhangi bir sorun yok” diyerek ürünün normal olduğunu söyledi ve bu şekilde ürünü aldım.

Yıllardır sürekli kullandığım bir parfüm olmasına rağmen bu aldığım Hoggar’ın kokusu neredeyse yok denecek kadar az, kalıcılığı da çok kötü. Sıktığım anda bile doğru düzgün koku alamıyorum. Ürüne yaklaşık 2450 TL ödedim, ancak maalesef fişimi kaybettim.

Bu yaşadığım durum nedeniyle hem maddi olarak zarara uğradım hem de güvendiğim bir markadan böyle bir sonuç almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün kapağı ve içeriği de dahil olmak üzere orijinalliğinin ve kalitesinin kontrol edilmesini, mümkünse ürünün incelenerek değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.