Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Parfümünün Kokusuz Ve Kısa Kalıcılık Şikayeti

profile
05 Mart 08:36
331
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“İletisim merkezi çalışanınız kader hanım kesinlikle ilgili alakalı ve kibar bir insan sağ olsun sorunu çok güzel bir şekilde çözdü kendisine buradan tekrardan teşekkür ederim iyi ki böyle insanlar calisturiyorsunuz”

Yaklaşık bir ay önce Kayseri’deki Yves Rocher mağazasından Hoggar parfüm satın aldım. Satın almadan önce ürünün kapağında sıkıntı olduğunu görevli çalışana söyledim, kendisi kapağı kontrol edip “herhangi bir sorun yok” diyerek ürünün normal olduğunu söyledi ve bu şekilde ürünü aldım.

Yıllardır sürekli kullandığım bir parfüm olmasına rağmen bu aldığım Hoggar’ın kokusu neredeyse yok denecek kadar az, kalıcılığı da çok kötü. Sıktığım anda bile doğru düzgün koku alamıyorum. Ürüne yaklaşık 2450 TL ödedim, ancak maalesef fişimi kaybettim.

Bu yaşadığım durum nedeniyle hem maddi olarak zarara uğradım hem de güvendiğim bir markadan böyle bir sonuç almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün kapağı ve içeriği de dahil olmak üzere orijinalliğinin ve kalitesinin kontrol edilmesini, mümkünse ürünün incelenerek değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

06 Mart 09:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Fatih
Fatih
06 Mart 13:25

İletisim merkezi çalışanınız kader hanım kesinlikle ilgili alakalı ve kibar bir insan sağ olsun sorunu çok güzel bir şekilde çözdü kendisine buradan tekrardan teşekkür ederim iyi ki böyle insanlar calisturiyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Eda sonuçtan memnun değil

Yetersiz Ambalajlamadan Kırılan Parfüm İçin Değişim Talebi

profile
12 Ocak 18:31
931
1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

profile
27 Ağustos 2025 15:54
1.641
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyatlı Parfümün Kalıcılığı Beklentimi Karşılamadı, Para İadesi Talep Ediyorum

profile
11 Eylül 2025 19:50
1.333
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri