Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher üyelik

üyelik Doğum Günü Kampanyası Şampuan alerji Parfüm lift pro collagene 08507551959 Yüz Yıkama Jeli anti-chute kepek saç
337 Şikayet
Yves Rocher
73100
(1.226 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yves Rocher’in Söz Verdiği 150 TL Hediye Çeki Hesapta Görünmüyor

profile
Neşe
01 Mart 23:45
38

Yves Rocher firması tarafından 27.02.2026 tarihinde saat 17:14 civarında 0850 755 19 59 numaralı hattan müşteri memnuniyeti amacıyla arandım ve hiçbir talebim olmamasına rağmen hesabıma 150 TL’lik, hem mağazada hem de internet alışverişlerinde kullanabileceğim bir hediye çeki tanımlanacağı açıkça sö...

yves-rocherin-soz-verdigi-150-tl-hediye-ceki-hesapta-gorunmuyor-2.jpg
yves-rocherin-soz-verdigi-150-tl-hediye-ceki-hesapta-gorunmuyor-1.jpg
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Doğum Günü Kampanyası Bilgilendirilmemesi Nedeniyle Kullanılamadı

profile
Emine
23 Şubat 14:26
214

Yves Rocher’in doğum günü kampanyasından yararlanmak istiyordum ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Doğum günüm 2 Ocak olmasına rağmen ne SMS ne e‑posta ne de başka bir kanal üzerinden kampanyaya dair bilgi almadım. Kampanyanın Ocak ayı sonuna kadar geçerli olduğunu ise ancak daha s...

#Doğum Günü Kampanyası
5
Selen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Ürünleri Yüzümde Sivilceye Neden Oldu Ve İade Talebim Cevapsız

profile
Selen
16 Şubat 09:49
425

"Şikayetim üzerine Müşteri Temsilcisi Kader Hanım ile görüşme sağladım. Ürünlerimin iade alınacağını ve para iadesi yapılacağını belirtti. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Umarım mağazaya ürün iade aşamasında da sorun yaşamam."

#Yüz Yıkama Jeli
Yves Rocher Ürünleri Yüzümde Sivilceye Neden Oldu Ve İade Talebim Cevapsız
Yves Rocher Ürünleri Yüzümde Sivilceye Neden Oldu Ve İade Talebim Cevapsız
Yves Rocher Ürünleri Yüzümde Sivilceye Neden Oldu Ve İade Talebim Cevapsız
Yves Rocher Ürünleri Yüzümde Sivilceye Neden Oldu Ve İade Talebim Cevapsız
yves-rocher-urunleri-yuzumde-sivilceye-neden-oldu-ve-iade-talebim-cevapsiz-2.jpg
yves-rocher-urunleri-yuzumde-sivilceye-neden-oldu-ve-iade-talebim-cevapsiz-1.jpg
5
İlayda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

SMS Ve E-Posta Bildirimleri Gelmiyor

profile
İlayda
09 Şubat 18:56
376

"Kader hanıma ilgisi ve nezaketi için teşekkür ederim."

Yves Rocher’a yaklaşık 2 yıldır üyeyim; ancak bu süre boyunca markadan hiçbir şekilde SMS bilgilendirmesi almadım. Ne kampanya, ne bilgilendirme, ne d...

#Doğum Günü Kampanyası
5
Eylül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Eylül
28 Ocak 23:50
-

"Teşekkürler"

Eylül Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Senay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Teslimi Ve Sipariş Durumunun Düzeltilememesi

profile
Senay
27 Ocak 14:31
247

"İletişime gecen müşteri temsilcisi Cansu hanim sureci devraldığını ve en kısa zamanda çözeceğini belirtti. Alışverişimde yasadığım kaygı ciddi anlamda azaldı. Çok teşekkürler Cansu hanım. 1 aylık bekleyişin güzel sonuçlanmasını umuyorum."

01 Ocak 2026 tarihinde Yves Rocher online mağazasından krem ürünleri sipariş ettim. #p4771263 numaralı bu siparişimin 07 Ocak’ta teslim edildiği siste...

5
Sevil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Üyelik Hesabına Giriş Yapılamıyor

profile
Sevil
24 Ocak 18:58
165

"Cansu hanıma nazik ve ilgili tavrı için teşekkür ediyorum. Sorunumun çözülmesi için de ayrıca teşekkür ederim."

Yves Rocher üyeliğime giriş yaparken telefon numaramı değiştirdiğim için şu an hesabıma erişemiyorum. Sistemde e-posta adresim kayıtlı olmasına rağmen...

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Tavsiyesi Sonrası Hassas Ciltte Kaşıntı Ve Beyaz Tabaka

profile
Betül
21 Ocak 07:36
312

Mersin Marina Yves Rocher mağazasından yaklaşık iki ay önce Bright Botanical nemlendiriciyi, özellikle cildimin hassas olduğunu ve her nemlendiriciyi kullanamadığımı defalarca belirtmeme rağmen, çalışan kişinin övgüyle bahsederek önermesi üzerine satın aldım. Özellikle “su bazlı, hassas cilde uygun ...

yaniltici-urun-tavsiyesi-sonrasi-hassas-ciltte-kasinti-ve-beyaz-tabaka-1.jpg
5
Damla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Çekildi Ama Sipariş Bilgisi Yok

profile
Damla
17 Ocak 09:43
483

"Kader hanıma teşekkürler :)"

16 Ocak 2025 tarihinde, öğle saatlerinde Yves Rocher online sitesinden yaklaşık 671 TL tutarında, 2 adet şampuan ve ısı koruyucu ürün satın aldım. Öde...

#Şampuan
5
Şule sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Ambalajdaki Yves Rocher Güneş Kremi Cildimi Soydurdu, Kullanılamaz Duruma Geldi

profile
Şule
14 Ocak 01:17
569

"Kader hanıma çok teşekkür ederim. Kendisi çok yardımcı oldu. İşinin ehli birisi olduğu belli. Enerjisi yüksek birisi. Çok memnun kaldım sorunu çözmeme yardımcı oldu."

#Güneş Kremi
yeni-ambalajdaki-yves-rocher-gunes-kremi-cildimi-soydurdu-kullanilamaz-duruma-geldi-2.jpg
yeni-ambalajdaki-yves-rocher-gunes-kremi-cildimi-soydurdu-kullanilamaz-duruma-geldi-1.jpg
5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Mağazada Üyelik Tanınmama Sorunu

profile
Buse
05 Ocak 14:28
185

"Hesaba giriş sorunum Kader Hanımın yardımıyla çözüldü. Süreçte ilgili ve yardımcı olduğu için teşekkür ederim."

Yves Rocher mobil uygulamasına yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sürekli yeni hesap oluşturma sayfasına yönlendiriliyorum. ...

Üyelikte Yanlış Doğum Tarihi Düzeltilemedi

profile
Aleyna
26 Aralık 2025 16:03
568

Yves Rocher internet sitesindeki üyelik hesabımda doğum tarihim yanlış görünüyor ve sistem üzerinden hiçbir şekilde düzeltemiyorum. Doğru olması gereken doğum tarihim 04.04.1999 olmasına rağmen, üyelik bilgilerimde bunu değiştirmeme izin vermiyor. Bu durum hem bilgilerimin hatalı görünmesine hem de...

#Doğum Günü Kampanyası
5
Aykut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Ödeme Alındı Ama Sipariş Durumu Belirsiz

profile
Aykut
26 Aralık 2025 00:20
708

"İletişime geçen Kader Hanım'a teşekkür ederim."

22 Aralık 2025 tarihinde Yves Rocher Türkiye’nin internet sitesi üzerinden ilk kez alışveriş yaparak bir adet şampuan satın aldım. Ödemem Akbank kredi...

#Şampuan
Yves Rocher Kategorileri

Marka Profili

Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Marka Karnesini Gör
TrustBuy Skoru