Mel sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Uygulamasında Hediye Ürün Seçim Sorunu
Mel
28 Ekim 2024 10:14
428"Teşekkürler geri dönüş oldu"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Uygulamasında Hediye Seçimi Sorunu Ve Sipariş Tamamlanamıyor
Arzu
28 Kasım 2025 01:12
872Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden birkaç saattir online sipariş vermeye çalışıyorum ancak hediye seçemediğim için ödeme aşamasına geçemiyorum. Uygulama, “Hediye seçimi yapmadan ödeme ekranına geçemezsiniz” uyarısı veriyor ve sepetimi onaylayamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak destek hizmetlerine yazdım ve bir iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak ben şu an hem siparişimi tamamlamak hem de hediyemi seçip kullanmak istiyorum. Teknik bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini, hediyemin de siparişime sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu aksaklığın giderilerek siparişimi ve hediyemi sorunsuz şekilde kullanabilmem için acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.
yves-rocher-uygulamasinda-hediye-secimi-sorunu-ve-siparis-tamamlanamiyor-1.jpg
28 Kasım 2025 11:18 (Şikayetten 10 saat sonra)
28 Kasım 2025 11:56
Benzer Şikayetler
Yves Rocher Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Alp
15 Ağustos 2025 17:41
60613.08.2025 tarihinde Yves Rocher online mağazasından 1248724 numaralı siparişimi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım....
Yves Rocher Kupon Kodu Sorunu Ve Ödeme Engeli
Ozan
20 Mart 2025 01:03
946Yves Rocher tarafıma kampanya tanımlayıp, kampanyayı uyguladığımda sepetimde ödeme yapmama izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp'tan canlı desteğe bağlandım ama bir çözümü yok. Tarafıma iletilen kupon kodunu sisteme sipariş ekranında eklediğimde ekstra hediye ve 100₺ indirim veriyordu...
Yves Rocher Uygulamasında Sipariş Görünmüyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Helin
20 Ocak 2025 15:39
383Yves Rocher mobil uygulamasından sipariş oluşturdum. Kartımdan para çekilmesine rağmen uygulamada hiçbir şey almamışım gibi gözüküyor. Siparişlerim bölümünde yapmış olduğum alışveriş çıkmıyor. Ayrıca uygulama içerisindeki destek kısmına da yazdım ama dönüş sağlanmadı. Bu sorunun çözümünü talep ediyo...
Sevginur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş İptalinde Ve Fiyat Avantajlarında Yaşanan Sorunlar, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Sevginur
09 Ekim 2025 10:01
584"Müşteri temsilcisi çok iyi ilgilendi teşekkür ederim."
Yves Rocher Kategorileri
-
![ikon]()
Allık
15
-
![ikon]()
Bb Krem
21
-
![ikon]()
Doğum Günü Kampanyası
879
-
![ikon]()
Dudak Kalemi
5
-
![ikon]()
Duş Jeli
51
-
![ikon]()
El Kremi
64
-
![ikon]()
Fondöten
52
-
![ikon]()
Göz Kalemi
34
-
![ikon]()
Göz Kremi
139
-
![ikon]()
Göz Makyaj Temizleyici
28
-
![ikon]()
Güneş Kremi
212
-
![ikon]()
Kapatıcı
18
-
![ikon]()
Kaş Kalemi
7
-
![ikon]()
Makyaj Bazı
7
-
![ikon]()
Maskara
54
-
![ikon]()
Maske
71
-
![ikon]()
Parfüm
575
-
![ikon]()
Peeling
61
-
![ikon]()
Pudra
26
-
![ikon]()
Roll On
165
-
![ikon]()
Ruj
32
-
![ikon]()
Saç Kremi
70
-
![ikon]()
Saç Maskesi
11
-
![ikon]()
Saç Serumu
41
-
![ikon]()
Saç Sirkesi
15
-
![ikon]()
Serum
169
-
![ikon]()
Şampuan
404
-
![ikon]()
Tonik
99
-
![ikon]()
Vücut Spreyi
76
-
![ikon]()
Vücut Sütü
68
-
![ikon]()
Yüz Kremi
267
-
![ikon]()
Yüz Yıkama Jeli
687
Yorumlar