Mel sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Uygulamasında Hediye Ürün Seçim Sorunu
Mel
28 Ekim 2024 10:14
428"Teşekkürler geri dönüş oldu"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Uygulamasında Hediye Seçimi Sorunu Ve Sipariş Tamamlanamıyor
Arzu
28 Kasım 01:12
317Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden birkaç saattir online sipariş vermeye çalışıyorum ancak hediye seçemediğim için ödeme aşamasına geçemiyorum. Uygulama, “Hediye seçimi yapmadan ödeme ekranına geçemezsiniz” uyarısı veriyor ve sepetimi onaylayamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak destek hizmetlerine yazdım ve bir iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak ben şu an hem siparişimi tamamlamak hem de hediyemi seçip kullanmak istiyorum. Teknik bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini, hediyemin de siparişime sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu aksaklığın giderilerek siparişimi ve hediyemi sorunsuz şekilde kullanabilmem için acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.
yves-rocher-uygulamasinda-hediye-secimi-sorunu-ve-siparis-tamamlanamiyor-1.jpg
28 Kasım 11:18 (Şikayetten 10 saat sonra)
28 Kasım 11:56
Benzer Şikayetler
Yves Rocher Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Alp
15 Ağustos 17:41
38313.08.2025 tarihinde Yves Rocher online mağazasından 1248724 numaralı siparişimi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım....
Yves Rocher Kupon Kodu Sorunu Ve Ödeme Engeli
Ozan
20 Mart 01:03
802Yves Rocher tarafıma kampanya tanımlayıp, kampanyayı uyguladığımda sepetimde ödeme yapmama izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp'tan canlı desteğe bağlandım ama bir çözümü yok. Tarafıma iletilen kupon kodunu sisteme sipariş ekranında eklediğimde ekstra hediye ve 100₺ indirim veriyordu...
Yves Rocher Uygulamasında Sipariş Görünmüyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Helin
20 Ocak 15:39
383Yves Rocher mobil uygulamasından sipariş oluşturdum. Kartımdan para çekilmesine rağmen uygulamada hiçbir şey almamışım gibi gözüküyor. Siparişlerim bölümünde yapmış olduğum alışveriş çıkmıyor. Ayrıca uygulama içerisindeki destek kısmına da yazdım ama dönüş sağlanmadı. Bu sorunun çözümünü talep ediyo...
Sevginur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş İptalinde Ve Fiyat Avantajlarında Yaşanan Sorunlar, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Sevginur
09 Ekim 10:01
387"Müşteri temsilcisi çok iyi ilgilendi teşekkür ederim."
Yves Rocher Kategorileri
-
Allık 13 -
Bb Krem 22 - Doğum Günü Kampanyası 865
-
Dudak Kalemi 5 - Duş Jeli 46
- El Kremi 63
- Fondöten 67
-
Göz Kalemi 31 -
Göz Kremi 122 -
Göz Makyaj Temizleyici 23 -
Güneş Kremi 214 -
Kapatıcı 16 -
Kaş Kalemi 7 -
Makyaj Bazı 6 - Maskara 54
- Maske 68
-
Parfüm 548 - Peeling 53
-
Pudra 24 - Roll On 157
- Ruj 32
-
Saç Kremi 72 - Saç Maskesi 11
- Saç Serumu 39
- Saç Sirkesi 16
- Serum 149
- Şampuan 381
- Tonik 100
-
Vücut Spreyi 69 -
Vücut Sütü 68 - Yüz Kremi 249
-
Yüz Yıkama Jeli 680
Yorumlar