Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yves Rocher Mobil Uygulamasında Sepet Onaylamada Hediye Ürün Seçimi Hatası

Sümeyye
Sümeyye
Yves Rocher
3 Ocak 10:05210
Sümeyye'nin Teşekkür Mesajı
Kader hanıma teşekkür ederim

Yves Rocher mobil uygulamasında dün akşamdan beri sepetimi onaylayamıyorum. Her seferinde “hediye ürün seçin” uyarısı veriyor ancak herhangi bir hediye ürün seçme alanı gelmiyor ya da seçim yapılamıyor. Sepetimde ekstra bir kampanya da yok, buna rağmen sistem benden hediye ürün seçmemi istiyor ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum.

Dün akşamdan bu yana farklı saatlerde tekrar tekrar denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum ve alışverişimi sonuçlandıramıyorum. Uygulamadaki bu teknik hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve sepetimi sorunsuz bir şekilde onaylayabilmeyi talep ediyorum.

3 Ocak 18:54 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

6 Ocak 12:30

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Sümeyye
Sümeyye
6 Ocak 18:40

Kader hanıma teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yves Rocher Uygulamasında Hediye Ürün Seçimi Sorunu Siparişimi Engelliyor

Zehra
27 Kasım 2025 20:34277

Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden bugün alışveriş yapmak istedim. Sepetimde ürünlerim ve tutarım hazır olmasına rağ...

Yves Rocher Kupon Kodu Sorunu Ve Ödeme Engeli

Ozan
20 Mart 2025 01:031.090

Yves Rocher tarafıma kampanya tanımlayıp, kampanyayı uyguladığımda sepetimde ödeme yapmama izin vermiyor. Müşteri hizmet...

Yves Rocher Kupon Kodu Sorunu Ve Ödeme Engeli
Yves Rocher Kupon Kodu Sorunu Ve Ödeme Engeli

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yves Rocher Ürün Açık Kullanılmış

Yves Rocher ÜrünAçık Kullanılmış

Profil fotoğrafı
Şeyma
Yves Rocher Defolu Ürün Satışı

Yves RocherDefolu Ürün Satışı

Profil fotoğrafı
Mavera
Yves Rocher'den Ödenen Probiyotik Şampuan Teslim Edilmedi

Yves Rocher'denÖdenen Probiyotik Şampuan Teslim Edilmedi

Profil fotoğrafı
İrem
Yves Rocher Ürün Etiketinin Yapışkan Kalıntısı

Yves Rocher ÜrünEtiketinin Yapışkan Kalıntısı

Profil fotoğrafı
Koray
Yves RocherYüz Yıkama Jeli  Yüzde Tahriş Ve Kızarıklık Yaptı!

Yves RocherYüzYıkama Jeli  Yüzde Tahriş Ve Kızarıklık Yaptı!

Profil fotoğrafı
Duru
Yves Rocher Kullanılmış Poşet Verdi!

Yves RocherKullanılmış Poşet Verdi!

Profil fotoğrafı
Nurcan

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru