Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Üyelikte İlk Alışveriş İndirimi Tanımlanmadı Ve Destek Yetersiz Kaldı

profile
08 Aralık 2025 21:18
648
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
“.”

8 Aralık 2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden yeni bir hesap oluşturdum. İlk alışverişe özel %10 indirim kodunun hesabıma otomatik olarak tanımlanmasını beklerken ne e-posta yoluyla ne de kampanya sayfası üzerinden bu koda ulaşamadım. Sepetime ürün ekleyip ödeme adımlarını denememe rağmen indirim kodu herhangi bir şekilde görünmedi.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım, yalnızca yetersiz bilgiler verildi ve sorunuma çözüm sunulmadı. Bu süreçte yeni üye olarak vaat edilen bu ayrıcalıktan faydalanamamış oldum.

Yeni oluşturduğum hesabıma ilk alışverişe özel olması gereken %10 indirim kodunun tanımlanmasını ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

09 Aralık 2025 13:20 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

09 Aralık 2025 13:24
Beyza
Beyza
10 Aralık 2025 12:39

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şeymanur sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Vadettiği Kampanyaları Ve Avantajları Gerçekleştirmiyor!

profile
Şeymanur
29 Nisan 2024 12:21
1.614
Yves Rocher Vadettiği Kampanyaları Ve Avantajları Gerçekleştirmiyor!
Yves Rocher Vadettiği Kampanyaları Ve Avantajları Gerçekleştirmiyor!
5
Seyit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Temmuz 2024 00:39
1.139
"Hızlı çözüm için teşekkürler Yves Rocher."
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru