to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir İsmet İnönü Caddesi’ndeki Yves Rocher mağazasından dün Hindistan cevizli saç yağı satın aldım. Ürünün üst kapağında küçük bir çatlak olduğunu sonradan fark ettim. Aynı gün mağazaya götürüp iade veya değişim yapmayı düşünüyordum; ancak saat geç olduğu için götüremedim.
Ürün poşette dururken aniden o çatlak yerden patlayarak tüm ürün poşetin içine boşaldı ve üst kısmı tamamen ayrıldı. Kapağın kopması sırasında elimin kesilmesi nedeniyle hem sağlık açısından risk yaşadım hem de ürünü kullanamadan tamamen kaybettim. Kapağı tamamen ayrılmış, içi boşalmış halde olduğu için ürünü çöpe atmak zorunda kaldım, sadece fotoğrafı mevcut.
Ürünü alalı yaklaşık 30 dakika gibi çok kısa bir süre olmuşken böyle bir sorun yaşamam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Fotoğraf kaydım mevcut olup, mağazadan veya Yves Rocher müşteri hizmetlerinden bu ürün için yeni ve sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Yves Rocher huile botanique riche saç yağını dün kullanmak gibi bir hata yaptım. Nemli saça sürülerek saçı yatıştırdığı vaadiyle almıştım. Ancak yağı saçıma sürdüm kuruttum saçımda tabaka halinde kaldı. Tertemiz saçım kirli gibi oldu. Saç ürünü emmedi bile. Saçımı tekrar yıkamak zorunda kaldım. Bu ü...
17 Ağustos’ta Yves Rocher mağazasından dökülme karşıtı saç serumu satın aldım. Saç dökülmem azalsın diye aldığım bu ürünü kullandığım ilk andan itibar...
Saçlarımı mahvetti. Yves Rocher ürünlerinin birçoğunu kullanıyorum. Bazı ürünleri bana uymuyor, bazı ürünlerini de severek kullanmaya devam ediyordum. Tüm ürünleri doğallık vadettiği için tercih ediyordum. Ancak bu yaşadığım olay tam bir facia. Saçlarımda hafif kepeklenme olduğu için bu serinin iyi ...
Yves Rocher isimli mağazadan yaptığım alışverişte aldığım ürünü koymuyorlar ve tester koyup gönderiyorlar. Eğer insanlara ucuzdan 2 ürün satmak istemiyorsanız kampanya yapmayın. Marka yapmış bir mağaza olarak cidden bu alışverişimde aşırı soğudum. Ucuz bir marka değil ben eğer burayı tercih ediyorsa...
Yves Rocher dan sipariş ettiğim monoi vücut ve saç bakım yağı kırık olarak teslim edildi. Hava sıcaklığından dolayı katı olan yağ, kutuya akma yapmadığı için fark etmeden teslim aldım. Açtığımda şişenin kırık olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle anında iletişime geçtim. Mail üzerinden bir form...
Yorumlar