So Elixir Purple Parfümünün Üretimden Kaldırılması Mağduriyet Yaratıyor

Yves Rocher markasının So Elixir Purple parfümünü yaklaşık 9 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Bir buçuk yıl önce bu parfümün üretimden kaldırıldığını öğrendim ve o günden beri ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Parfüm konusunda çok seçici biriyim ve So Elixir Purple benim için imza niteliğinde bir kokuydu. Aynı içeriği ve hissi yakalayabilmek için internet üzerinden farklı markalardan birçok parfüm satın aldım ve bu süreçte yaklaşık 6000 TL harcama yapmak zorunda kaldım. Ancak aldığım hiçbir parfüm kokusu, So Elixir Purple ile uzaktan yakından benzemedi.

Konu hakkında Yves Rocher mağazalarına ve yetkililere sorduğumda, çalışanlar da neden üretimden kaldırıldığını bilmediklerini söylediler. Yıllardır severek kullandığım ve birçok kişi tarafından da beğenilen böylesine özel bir ürünün hiçbir açıklama yapılmadan üretimden kaldırılmasına açıkçası markaya karşı kızgınlık duyuyorum.

Talebim, So Elixir Purple parfümünüzün üretimine yeniden başlanması ya da en azından bu ürünle ilgili net bir açıklama yapılarak müşterilerin bilgilendirilmesidir. Yıllardır markanızı tercih eden sadık bir müşteri olarak, bu isteğimin dikkate alınmasını ve geri bildirimimin ciddiye alınmasını rica ediyorum.