to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Doğum Günü Kampanyasından Yararlanamama Ve Sorunların Çözümsüz Kalması
Yaklaşık 11 yıldır Yves Rocher müşterisiyim ve markayı düzenli olarak tercih ediyorum. Ancak bu yıl doğum günü kampanyasından faydalanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sistem üzerinden kampanyadan yararlanmak istediğimde sürekli “kod bulunamadı” hatası alıyorum.
Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Defalarca şikayet oluşturmama ve müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen bana sadece “dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum, fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor. Doğum günü kampanyamdan faydalanabilmem için sadece 2 günüm kaldı ve hâlâ net bir dönüş alamadım.
Uzun yıllardır sadık bir müşteri olarak doğum günü kampanyamdan sorunsuz şekilde yararlanmak ve sistemde yaşanan bu sorunla ilgili hızlı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. İletişim için Yves Rocher ile paylaştığım e‑posta adresim üzerinden bana ulaşılmasını rica ederim: k********@gmail.com.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
