Udemy'de Kurslarım Görünmüyor Ve Destek Alamıyorum

Uzun süredir kullandığım Udemy hesabımda geçmişte satın aldığım ve ücretsiz olarak aldığım eğitimleri artık göremiyorum. Yaklaşık 6 aydır, belki daha da uzun süredir bu sorun var ancak öncesinde çok dikkat etmediğim için tam tarihini hatırlayamıyorum. Daha önce aldığım kursların hesabımda görünmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de emek ve zaman harcadığım içeriklere tekrar erişemiyorum.

Bu süreçte Udemy ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen bir türlü muhatap bulamadım ve net bir destek alamadım. Hesabımda kayıtlı e‑posta adresim o*************@gmail.com üzerinden giriş yapıyorum ancak buna rağmen eski eğitimlerim listelenmiyor.

Udemy’den, bu e‑posta adresime kayıtlı tüm geçmiş ücretli ve ücretsiz eğitimlerimi hesabıma eksiksiz şekilde geri tanımlamasını ve kurslara yeniden erişim sağlamamı istiyorum. Ayrıca bu erişim kaybının neden yaşandığı konusunda da açık ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.