to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher’da Kampanya Şartlarına Uymayan Parfüm Ve Eksik Hediye Şikayeti
7 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.00–19.00 aralığında doğum günü hediyemi almak için Yves Rocher Sur Yapı AVM şubesine gittim. Mağazada “4 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak 4 ayrı isimde parfüm aldım. Kampanyada parfümlerimin dördünün de 100 ml olması gerekirken, bunlardan sadece ikisi 100 ml, diğer iki tanesi ise 50 ml olarak verilmiş.
Bu durumu eve geldiğimde fark ettim, kasada bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca alışverişim sırasında mangolu el kremi hediyesi de olması gerekirken, bu ürün de poşete konulmamış. Ödemem yaklaşık 6 bin tl civarındaydı ve bu tutara rağmen hem yanlış ml’de ürün verildi hem de hediyem eksik bırakıldı. Şikayetimin değerlendirilmesi için alışveriş fişimi de ekleyeceğim.
Yves Rocher Sur Yapı AVM şubesinden, kampanya kapsamında aldığım dört parfümün de 100 ml olarak düzeltilmesini ve poşete konulmayan mangolu el kremi hediyemin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kader hanım ilgilendi. Kendisine teşekkürler
