yolcu

Togg v2 Uzun Menzil aracımı Şubat 2025’te satın aldım ve Aralık ayından bu yana aracımdan neredeyse verim alamıyorum. Aracımda ac şarj çalışmıyor, bu nedenle evimde aracımı şarj edemiyor ve sürekli dc şarj istasyonlarını kullanmak zorunda kalıyorum. Ayrıca aracın silecekleri yağmur yağmasa bile kend...

28.01.2026 saat 10:55’te Kamil Koç firmasıyla Gemlik Otogarı’ndan Bandırma istikametine yaptığım yolculukta, içinde bulunduğum 16 numaralı koltuk başta olmak üzere, aracın genelinde ciddi bir hijyen sorunu olduğunu gördüm. Koltukların üstü, televizyonların üst kısımları ve ellerimizi koyduğumuz kena...

1 Eylül 2024'de Artvin–Düzce seferinde vib otobüsüyle yaptığım yolculukta muavinin yolculara karşı son derece saygısız tavırlarına maruz kaldım. Yolculuk esnasında kendisine sadece ne zaman mola verileceğini sordum, bana “Sertçe, nereden bileyim? ” şeklinde ters ve kaba bir ifadeyle cevap verdi. Bu...

28 Ocak 2025 tarihli Ankara–Kayseri Süha Turizm seferi için iki kişilik biletimiz bulunmaktaydı. Yolculardan biri reşit olmayan bir çocuktu ve sefer sabahı çocuk ciddi mide bulantısı ve kusma şikayeti yaşadı. Bu nedenle iptal talebinde bulunmadan, yalnızca sefer saatinin 10.00’dan 14.00’a alınması i...

28 Ocak günü saat 11.01’de Eskişehir kalkışlı, Kütahya–Afyon–Burdur üzerinden Antalya’ya giden Buzlu Turizm otobüsünde yaşadığımız bir güvenlik sorununu paylaşmak istiyorum. Uzun zamandır tercih ettiğimiz ve sevdiğimiz bir firma olmasına rağmen, bu seferde koltuklarda emniyet kemerleriyle ilgili cid...

Ben BiTaksi sürücüsüyüm. İstanbul Başakşehir’de çalışıyorum ve uygulamada adı geçen hesabım Osman T****** adına kayıtlıdır. 30 Aralık 2025 günü hesabım, yolcunun kredi kartı ile başlayan yolculukların nakide dönüyor olması gerekçesiyle askıya alındı. O dönem sistemdeki açığı kendilerine ilettim, bun...

28 Ocak sabahı Ajet’in vf4054 sefer sayılı, 08.25 kalkışlı Ankara Esenboğa – Bodrum Milas uçuşuna yetişmek üzere havalimanına geldik. Ankara trafiği nedeniyle uçuş saatine yaklaşık yarım saat kala Ajet bagaj teslim alanına ulaştık. İlk görüştüğümüz başörtülü hanımefendi, bagaj teslimi için geç kaldı...

27 Ocak Salı günü İstanbul Sabiha Gökçen – Hatay PC4114 seferiyle, Samsun aktarmalı toplam 5.515 TL ödeyerek yaptığım yolculukta yaklaşık 2 saatlik bir gecikme yaşadım. Bu gecikme nedeniyle tüm planlarım ve işlerim aksadı. Gecikme sonrası terminalde özür olarak ikram verileceği söylendiği için, tam...

28.01.2026 tarihinde saat 10:30’da Kayseri’den Konya’ya giden, 68 aby *** plakalı Kamil Koç otobüsünde seyahat ederken, şoförün araç seyir halindeyken sigara içtiğine bizzat şahit oldum. Kapalı bir alanda, üstelik uzun yol seferinde görevli bir şoförün sigara içmesi hem yasalara hem de yolcu sağlığı...

28.01.2026 sabahı işe gitmek için Bentderesi durağından Abidinpaşa dolmuşuna saat 07:40 civarında bindim. Dolmuşta bindiğimde 3 kişi vardı; onların ne zamandır beklediğini bilmiyorum; ancak araç, yolcu toplamak için yaklaşık 08:10’a kadar hareket etmedi. Bu nedenle işe geç kaldım. Dolmuş şoförüne, ...

28 Ocak 2026'da Ankara YHT treninden Eskişehir TCDD Gar’a aktarma ile gelip, saat 09:01 kalkışlı Kamil Koç Eskişehir TCDD Gar – Bursa seferine bebeğimle birlikte binmek üzereydim. Aktarmalı biletim olduğu için sistemde trenle geliş saatim görülebilmesine rağmen, saat 09:02’de gar çıkışında olmama ra...

Şirketimiz trois travel tarafından (Biletbank - petour) rezervasyon sistemi kullanılarak ) organize edilen, yaklaşık 30 kişilik Vietnam turu kapsamında oluşturulmuş grup rezervasyonumuza ilişkin ( PNR : vbjurb) yaşanan ciddi bir durum hakkında bu resmi şikayeti tarafınıza iletmekteyiz. Söz konusu gr...

27 Ocak Salı gecesi saat 23:59’da Düzce Otogarı’ndan Kayseri’ye gitmek için Vıp Malatyalılar Turizm’den bilet almıştım. Araç belirlenen saatte hiç gelmedi, yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak geldi ve tek yolcu olduğum için otogara bile girmedi. Bu kadar ücret alınırken ne belirlenen saate uyuldu ne d...

Varan Turizm ile 27.01.2025 tarihinde saat 22:00’de İstanbul Esenler’den Bodrum’a tek seferlik bir yolculuk için 40 numaralı son koltuğa bilet aldım. Araçta koltuğuma geçtiğimde her yerde böcek olduğunu gördüm ve yolculuğa daha baştan büyük bir tedirginlik ve rahatsızlıkla devam etmek zorunda kaldım...

27.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Ankara–Manavgat seferine bilet aldım, ancak yanlışlıkla Ankara–Antalya seferine bindim. Otobüse binerken kontrol edildim, hiçbir uyarı yapılmadı ve yolculuk başladı. Gecikme olunca şoför ve muavinle konuştuğumda bu aracın Antalya’ya gittiğini, Ma...

28.01.2026 tarihinde saat 04:45’te Dudullu’dan kalkacak Kamil Koç İstanbul–Ankara seferi için PNR: 332 446 7700 numaralı biletime ilişkin yaşadığım bir durumdan şikayetçiyim. Sefer saatine 1‑2 dakika gecikebileceğimi fark edince çağrı merkezini arayıp, durumu Dudullu ofisine iletmelerini rica ettim....

27.01.2026 saat 21.00’de Ankara AŞTİ’den Süha Turizm ile Ankara–Silivri seferine bindim, 28.01.2026 sabah 05.30 civarında yolculuğum sona erdi. Yaklaşık 8 saat süren bu yolculuk boyunca hem araç konforu hem de personel davranışları açısından ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüs son derece konf...

24 Ocak 2026 günü metro seyahat firmasından Alibeyköy‑Akhisar istikametine 13 koltuk numarasıyla internetten aldığım bilet, otogarda 17.20 hareketli bir başka otobüse 30 koltuk numarasıyla transfer edildi. Mücbir sebep açıklanmadığı gibi, otobüsün tamamı neredeyse yabancı uyruklu doluydu ve birisi b...

28.01.2026 tarihinde saat 00:45 seferi için Akşehir’den Tarsus’a Has Karayolu Turizm üzerinden bilet aldım. PNR kodum K0GQ0tn’dir. Sefer saatinde otobüs gelmeyince yaklaşık 1 saat sonra müşteri hizmetlerini aradım ve aracın gelmek üzere olduğu söylendi. Aradan yarım saat daha geçmesine rağmen otob...

Frankfurt – Mexico City hattında Lufthansa ile gerçekleştirdiğim uçuşumda, yolcu programı olarak Türk Hava Yolları Miles & Smiles numaramı beyan etmeme rağmen, gidiş uçuşuma ait miller hesabıma yansıtılmamıştır. Aynı rezervasyon kodu ile satın alınan dönüş uçuşuma ait miller sorunsuz şekilde Miles &...

27.01.2026 tarihinde Diyarbakır–Hatay seferinde Diyarbakır Sur Seyahat ile yolculuk yaparken muavinin tavrı nedeniyle kendimi çok rahatsız ve rencide olmuş hissettim. Uzun yol olduğu için acıktığımdan, kendi aldığım atıştırmalıkları yerken muavin aniden “Yiyemezsiniz, yasak” diyerek sert bir şekilde...

27.01.2026 tarihli Berlin – Sabiha Gökçen uçuşunda, Pegasus’un PGT980 seferiyle yolculuk yapan 19 yaşındaki kızımın ortaboy, Berlin’den yeni alınmış valizi başka bir yolcu tarafından alınıp götürülmüştür. Valizin içinde hem hediyelikler hem de kişisel eşyaları bulunmaktadır. Kızım bu durumun farkın...

10.10.2025 tarihinde İstanbul’da Martı tag otomobil hizmetini kullanırken, aracı durduran polis ekipleri tarafından tarafıma bir trafik cezası düzenlendi. Bu cezanın, kullanılan araç ve sunulan hizmetle doğrudan ilgili olduğunu, yolcu olarak benim değil Martı sisteminin ve ilgili aracın sorumluluğun...