Bebekli Aktarmalı Yolcunun Kamil Koç Otobüsü Bekletilmemesi Ve Çifte Standart

28 Ocak 2026'da Ankara YHT treninden Eskişehir TCDD Gar’a aktarma ile gelip, saat 09:01 kalkışlı Kamil Koç Eskişehir TCDD Gar – Bursa seferine bebeğimle birlikte binmek üzereydim. Aktarmalı biletim olduğu için sistemde trenle geliş saatim görülebilmesine rağmen, saat 09:02’de gar çıkışında olmama rağmen otobüs bir dakika bile beklemeden hareket etti ve beni bebeğimle birlikte peronda bıraktı. İlgili sefere ait PNR numaram 33235506**’tir.

Bu durum sonucunda Eskişehir TCDD Gar’da mağdur oldum ve kendi imkanlarımla taksiyle Eskişehir otogarına gitmek zorunda kaldım. Ardından yine Kamil Koç’un saat 09:30 gar çıkışlı Bursa otobüsüne bilet aldım; ancak bu sefer otobüs saat 09:36 olmasına rağmen hâlâ otogardan çıkmamıştı. Aktarma yolcusu olduğum ve yanımda bebek varken bir dakika beklenmemesi, buna karşılık diğer seferde kalkışta bu kadar gecikme olması beni hem mağdur etti hem de açıkça çifte standart hissettirdi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilk biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle bebekli ve aktarma yapan yolcular için seferlerin tren saatleriyle uyumlu şekilde organize edilmesini ve bu tür durumlarda yolcu lehine hareket edilmesini istiyorum.