to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
23 Ocak saat 14.00 için Şanlıurfa Cesur firmasından Düziçi–Aksaray güzergahına 920 TL tutarında otobüs bileti aldım. Biletim firma tarafından iptal edildi, ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen halen ücret iadesi yapılmadı. Firma ile görüştüğümde, “o biletten başvur” diyerek asistan üzerinden işlem ...
"Yapılan yanlışlığı düzeltme nedeniyle çalışma yapan personel e teşekkür ederim"
26.01.2026 tarihli Şanlıurfa Cesur Turizm Esenler Otogarı – Ankara (AŞTİ) seferinizle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Obilet sitesi üzerinden Esenler Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye iki adet bilet aldım ve toplam 1.200 TL ödedim. Biletin gerçek sefer saati 17.30 olmasına rağmen ben saa...
21 Ocak 2026 tarihinde Şanlıurfa Cesur Turizm ile İstanbul Esenler’den, biletimde yazan 01:30 hareket saatiyle İstanbul Aksaray güzergahında seyahat etmek üzere yola çıktım. Ancak otobüs planlanan saate uymadı ve sefer boyunca her uğradığı yerde 40 dakikayı aşan beklemeler yaptı. Ne zaman hareket ed...
18 Ocak 2026 tarihinde Urfa Cesur firmasından, Obilet üzerinden aldığım otobüs bileti ile yapacağım seferde ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüsün saat 19.30’da yolcu alacağı yere gelmesi gerekiyordu ancak saat 20.45 olmasına rağmen otobüs hala gelmemişti. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilen...
Urfa cesur seyahatten saat 10'da bilet aldık, saat 12 oldu, hâlâ adam gibi bir açıklama yapılmadı. Yetkili kime soruyorsak 15 dakikaya geliyor diyor, gelmiyor ya da bilmiyoruz diyorlar. Kimse kimseden haberdar değil. Nasıl bir ciddi firma, anlamadım. Biz bunlara can emanet ediyoruz. Yazıklar olsun s...
Bugün Urfa Cesur firmasının Adana–Gebze otobüs seferinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 800 TL ödeyerek aldığım bilete rağmen, ekstra bagaj için 600 TL gibi oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Bu durum yolculuk öncesinde açıkça belirtilmediği için kendimi mağdur edilmiş hissettim. Ayrıca ara...
31.12.2025 tarihinde saat 17:30 kalkışlı İstanbul Esenler → Şanlıurfa seferi için Urfa Cesur firmasından 1.200 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak kullanılan otobüsün hem kalitesi hem de yolcuya sunduğu Konfor beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Otobüsteki koltuğum sonradan doldurulup tekrar t...
30 Kasım 2025 tarihinde saat 11.00'de Osmaniye–Urfa seferi için Urfa Cesur firmasından bilet aldım. Bilet ücreti 450 TL olmasına rağmen, 63 AKT 966 plakalı aracı kullanan şoför yaklaşık 40 kg’lik çuvalım için benden 500 TL bagaj ücreti talep etti. Ücretin bilet tutarından bile yüksek olmasına itiraz...
Cesur Turizm’e ait, plakasını görselle de paylaştığım bir yolcu otobüsünün şoförünün trafikte sergilediği son derece tehlikeli ve rahatsız edici davranışı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 28 Kasım 2025 saat 15.48 civarında, Dudullu’ya dönüş istikametinde kendi aracımla sağ şeritte, trafiğin de zama...
Bugün Gaziantep Otogarı’ndan Şanlıurfa’ya gitmek için Urfa Cesur firmasından saat 16.15 seferine bilet aldım. Biletim 13t numaralı koltuktu. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve şu an saat 17.05 olmasına rağmen yaklaşık 50 dakikadır otogarda bekliyorum, araç hâlâ gelmedi. Herhangi bir yetkiliy...
24.11.2025 tarihinde 16:00 İzmir–Şanlıurfa seferini yapan, 63 aas *** plakalı Urfa Cesur otobüsünde 7 numaralı koltuk için DQY6OCM PNR numaralı bilet ile yolcuydum. Gaziantep Otogarı'nda verilen mola sırasında, otobüs personeli benim yolcu olduğumu adeta yok sayarak beni otogarda unutup gitti ve oto...
Urfa Cesur Turizm’in 16 Kasım 2025 Ankara → Şanlıurfa 01:00 seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. PNR: 48X60cm, koltuk no: 16, otobüs plakası: 63 KN 444. Ankara’dan hareket ederken otogara girmemek ve otogar ücreti ödememek için yolcuları AŞTİ otogarının arka tarafına yönlendirip soğukta yaklaşık yar...
16 Kasım 2025 tarihinde Urfa Cesur firmasının Mersin-Urfa seferini kullandım. Yolculuk sırasında otobüste, özellikle koltuklarda küçük beyaz böcekler olduğunu fark ettim. Sadece kendi oturduğum koltukta değil, neredeyse tüm koltuklarda aynı sorunun olduğunu gördüm. Bu durum seyahat konforumu ciddi ş...
14 Kasım’da Gebze’den Birecik’e gitmek için Urfa Cesur’u tercih etmek istedim. Sultan papağanımla birlikte yolculuk yapmak istediğimde, telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri hiçbir evcil hayvanı kabul etmediklerini belirtti ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdı. Bu ya...
10.11.2025'de Şanlıurfa Cesur Turizm ile Şanlıurfa Otogarı’ndan Alibeyköy Otogarı’na saat 13:00’te hareket eden otobüsle yolculuk yaptım (PNR: TZW60cm, Koltuk: 23, Peron: 01). Yolculuk boyunca yalnızca Gaziantep’te ve Adana’da 10’ar dakikalık kısa molalar verildi, bunun dışında toplamda 8 saat boyun...
07.11.2025 tarihinde Urfa Cesur firmasından Şanlıurfa Otogarı’ndan Mersin’e saat 23.30 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Otogara gittiğimde, standart bagajım yaklaşık 40 kilo olmasına rağmen benden bir yolcu ücreti kadar ek bagaj ücreti talep edildi. Doğudan gelen diğer otobüs firmaları (Mardin, Diy...
24 Ekim 2025 tarihinde Mersin Otogarı'ndaki Şanlıurfa Cesur bilet gişesinden, 11:30 Mersin-Gaziantep seferi için 400 TL Nakit ödeme yaparak bilet almak istedim. Ancak veznedeki görevli bana bilet kesmedi, parayı cebine aldı ve sadece şoför aracılığıyla araca bindirildim. Otobüs 63 k 8888 plakalıydı....
19 Ekim saat 22.00’de Urfa’dan İstanbul’a giden Urfa Cesur otobüsüne bilet aldım. Özellikle tekli koltuk istediğimi belirttim ve görevli tamam dediği için bileti kontrol etmedim. Otogara gittiğimde otobüs 22.40’ta geldi ve bana verilen 11 numaralı koltuğun çiftli koltuk olduğunu gördüm. Görevliyi ar...
18.10.2025 tarihinde Gaziantep’ten İstanbul’a gitmek üzere Urfa Cesur firmasının otogar yazıhanesinden 1000 TL karşılığında bilet aldım. Bileti satarken “express” otobüs olduğu söylendi, ancak yolculuk sırasında muavin, otobüsün express olmadığını belirtti. Bu durumu sorduğumda, muavin yazıhanede bi...
14.10 tarihinde Urfa Cesur Turizm’in Adana–Manisa seferi için E8T60cm numaralı bileti aldım ve 850 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sefer günü Kozan’dan Adana otogarına geldim. Ancak biletimi kontrol ettiğimde seferin görünmediğini fark ettim ve kendi imkanlarımla firmayı arayarak sef...
29 Eylül 2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Osmaniye’ye gitmek için Şanlıurfa Cesur Turizm’den 01.00 seferine, 9PR60cm numaralı bilet ile kredi kartı üzerinden 650 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve şu an saat 02.09 olmasına rağmen hâlâ otogar dışında bekletiliyo...
28.09.2025 tarihinde saat 19:00’da Şanlıurfa Cesur Turizm ile Adana’dan İstanbul’a yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi sorunlar yaşadım. Havalar çok sıcak olmasına rağmen otobüsün kliması çalışmıyordu ve arıza giderilememişti. Yolculuk boyunca soğuk su da yoktu, tüm yolcular bu durumdan şikayetçiydi....