Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ViP Malatyalılar Turizm Logo

ViP Malatyalılar Turizm

ViP Malatyalılar Turizm Logo
ViP Malatyalılar Turizm

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, ViP Malatyalılar Turizm tarafında personel tutumu sorununun öne çıktığını gösteriyor; yolcuların şoför ve muavinler tarafından azarlanması, küfürlü konuşulması ve kaba üsluba maruz kaldığı belirtiliyor. Bunu %20 payla seferlerin geç kalkması ve yolcuların bilgilendirilmemesi izliyor. Şikayetçiler ayrıca araçların yolda kaldığını, bazı seferlerin otogara hiç girilmeden geçildiğini ve şikayetlerin yanıtsız kaldığını bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve Yazıhane Çalışanlarının Tutumları

  • Kaba ve saygısız davranışlar: 13 şikayette muavinlerin yolcuları azarladığı, küfürlü konuştuğu ve kaba üslup kullandığı belirtiliyor.
  • Yazıhane personeli sorunları: 6 şikayette yazıhane çalışanlarının küçümseyici tavır sergilediği ve bilgi vermediği aktarılıyor.

Sefer Planlama ve Kalkış Sorunları

  • Planlanan saatten geç kalkış: 10 şikayette araçların 30 dakika ile 2 saat arasında rötar yaptığı bildiriliyor.
  • Yolcunun araca alınmaması: 8 şikayette otobüsün otogara hiç girmediği veya erken kalkarak yolcuyu bıraktığı belirtiliyor.
  • Sefer iptalleri: 5 şikayette tek yolcu kalındığı gerekçesiyle seferlerin son anda iptal edildiği ifade ediliyor.

Teknik Arızalar ve Sürüş Güvenliği

  • Yolda kalma ve araç arızaları: 8 şikayette araçların bozulduğu, bir aracın seyir halindeyken alev aldığı aktarılıyor.
  • Güvenlik ihlalleri: 4 şikayette şoförlerin araç içerisinde sigara içtiği ve aşırı hız yaptığı belirtiliyor.

Araç Donanımı ve Konfor Eksiklikleri

  • Donanım ve klima sorunları: 7 şikayette klimanın çalışmadığı, multimedya sistemlerinin bozuk olduğu bildiriliyor.
  • Hijyen ve temizlik yetersizliği: 5 şikayette araç içlerinin pis ve kötü kokulu olduğu belirtiliyor.

Operasyonel ve İletişim Hataları

  • Yanıtsız kalan şikayetler: 8 şikayette çağrı merkezine ulaşılamadığı ve itirazların karşılıksız kaldığı aktarılıyor.
  • Güzergah dışı uygulamalar: 6 şikayette yolcuların yanlış noktada indirildiği veya farklı güzergah izlendiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 27 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

162 şikayet
Sonuçlarda ara...

Vip Malatya Turizmi Çocuklu Yolcuyu Otogara Girmeyerek Hastane Önünde Bıraktı

77

10 Eylül gecesi Vip Malatya Turizmi ile Düzce’den Kayseri’ye yolculuk yaptım, sabah 07.40 civarında Kayseri’ye ulaştık. ...

Otobüs Yangını Ve Sorumluluk Reddi

126

25.07.2026 tarihinde vıp Malatyalılar firmasına ait, 24.07.2026 günü saat 20:20 kalkışlı İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı ...

Otobüs Yangını Ve Sorumluluk Reddi
Otobüs Yangını Ve Sorumluluk Reddi
Otobüs Yangını Ve Sorumluluk Reddi
Otobüs Yangını Ve Sorumluluk Reddi
+3

Bolu Gebze Seferinde Otobüsün Gelmemesi Ve 500 TL İade Talebi

105

27 Ağustos 2026 tarihinde saat 04.29 kalkışlı Bolu Otogar – Gebze Otogar seferi için vip Malatyalılar firması adına Obil...

Otobüs Yangınında Eşyalar Yanarak Kayıp Ve Ağır Travma, Tam Tazminat Talebi

188

24 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Malatya’ya gitmek üzere Obilet firması üzerinden 7W...

Otobüs Yangınında Eşyalar Yanarak Kayıp Ve Ağır Travma, Tam Tazminat Talebi
Otobüs Yangınında Eşyalar Yanarak Kayıp Ve Ağır Travma, Tam Tazminat Talebi
+1

Bilgilendirme Yapılmadan Erken Çıkış, Seferi Kaçırma Ve İlgisiz Tutum

155

12 Ağustos sabahı Kayseri’den Malatya’ya gitmek üzere Vip Malatyalılar Turizm’den saat 08.00 kalkışlı bir otobüs bileti ...

Mola Verilmeyen Uzun Yolculukta Şoförün Bağırıcı Ve Agresif Tutumu

201

08.06.2026 tarihinde saat 23:30’da Vip Malatyalılar’ın İstanbul Esenler – Düzce seferine bindim. Yaklaşık 4 saati aşkın ...

Öne ÇıkanKonular

Vip Malatya Otobüs Bozulması Ve 4 Saatlik Bekleme Sonrası Koltuk Sıkıntısı

163

Vip Malatya ile bugün Malatya’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında otobüs boz...

Biletim Alınmadı, Kaba Davranış Ve Müşteri Hizmetleri Erişilemez

155

3 Temmuz saat 22:00 seferi için Vip Malatyalılar firmasından Darende’den Bolu’ya gitmek üzere SEN20KW numaralı biletimi ...

Gecikme, Çalışmayan Klima Ve Mazot Kokusu Astımı Tetikledi

223

02.08.2026 tarihinde Kayseri’den Malatya istikametine Vip Malatyalılar firmasına ait, plakası 44 nz 119 olan otobüsle se...

Bakımsız Otobüs Ve Saygısız Personel Davranışı

255

Vip Malatyalılar firması ile yaşadığım ulaşım deneyimini paylaşmak istiyorum. Dün Malatya’dan bindiğim ve bugün İstanbul...

Bakımsız Otobüs Ve Saygısız Personel Davranışı

VIP Malatya Otobüsünde Klima Ve Soğuk Su Yokluğu

186

21 Temmuz tarihinde saat 09.30 kalkışlı Vip Malatya otobüsüyle Malatya’dan Mersin’e yaptığım yolculukta otobüste ne klim...

Eski Ve Kirli Otobüste Çalışmayan Ekranlar Ve Mide Bulandıran Koku

218

17.07.2026 tarihinde saat 22:00’de Vip Malatyalılar Seyahat ile Mersin’den Malatya’ya yaptığım yolculukta ciddi bir haya...

Vip Malatyalılar’la Konforsuz, Güvenli Olmayan Ve Servis Eksikliği Yaşadık

238

15.07.2026 tarihinde saat 09.30’da Malatya’dan Mersin’e gitmek için Vip Malatyalılar firmasından kişi başı 1000 TL ödeye...

Vip Malatyalılar’la Konforsuz, Güvenli Olmayan Ve Servis Eksikliği Yaşadık
Vip Malatyalılar’la Konforsuz, Güvenli Olmayan Ve Servis Eksikliği Yaşadık

Muavinin Saygısız Davranışı Yolculuk Deneyimimi Bozdu

149

15.07.2026 tarihinde saat 20.00’de vıp Malatya firmasıyla İstanbul Esenler Otogarı’ndan Malatya MAŞTİ’ye yaptığım yolcul...

Bilgilendirme Eksikliği Ve Keyfi Sefer Saati Değişikliği

146

12.07.2026 tarihli Malatya–Adana seferi için vip Malatyalılar firmasından Obilet üzerinden 14 ve 15 numaralı koltuklara,...

Otobüste Sigara İçen Şoför Ve Saygısız Davranışı

141

06.07.2026 tarihinde saat 22.50 sularında Vip Malatya’nın Mersin–Malatya seferinde, araçtaki şoförün yolculuk sırasında ...

Bir Saatlik Gecikme Ve Koltuk Çakışması Nedeniyle Mağduriyet

221

04.07.2026 tarihli saat 08.00’deki Bolu Otogarı – Esenler Otogarı seferi için Vip Malatyalılar Turizm’den SQL20KW PNR nu...

Kaybolan Kiraz Ve Kayısı Ürünlerinin 2.000 TL İadesi Talebi

197

Vip Malatyalılar otobüs firmasıyla akşam 20.30 arabasına, adım yazılarak listeye geçirilmek üzere 5 kilo kiraz ve 5 kilo...

İletişim