to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde saat 00:45 seferi için Akşehir’den Tarsus’a Has Karayolu Turizm üzerinden bilet aldım. PNR kodum K0GQ0tn’dir. Sefer saatinde otobüs gelmeyince yaklaşık 1 saat sonra müşteri hizmetlerini aradım ve aracın gelmek üzere olduğu söylendi.
Aradan yarım saat daha geçmesine rağmen otobüs gelmeyince bu kez tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu defa aracın arıza yaptığı bilgisi verildi. Tamirin ne kadar süreceğinin belli olmadığı söylendi. Buna rağmen bana çözüm olarak Adana’ya giden başka bir otobüsle gitmem gerektiği adeta dayatıldı, ancak bu seçeneği kabul etmedim.
Yaşadığım mağduriyet ve belirsizlik sebebiyle ücret iadesi talep ettim, fakat arızalı otobüsü beklemem gerektiği söylenerek ücret iadem yapılmadı. Gece saat 03.00’te ortada kalmış bir yolcu olarak hem sorumluluk alınmaması hem de yolcuya karşı bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesi kabul edilebilir değildir.
Ödediğim bilet ücretinin derhal iade edilmesini ve bu sorumsuzlukta payı olan yetkililer hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde Has Turizm’in Konya–Denizli 02.00 otobüsüne internet üzerinden, kredi kartı ile bilet aldım (37 numaralı koltuk). Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat 20 dakika gecikmeli olarak, 03.20’de geldi. Bu gecikmeyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi; ne bir mesaj ne de bir arama yapıl...
22.01.2026 tarihinde Csr Turizm’den Adana’dan Ankara’ya gece 00.30 seferi için bilet aldım. Otobüs 01.40’ta geldi, araçlarının bozulduğunu ve tamir edip geldiklerini söylediler. Yaklaşık 02.00’de Adana’dan Ankara’ya doğru yola çıktık ancak Pozantı’ya gelmeden bu kez de otobüs hararet yaptı ve yolda ...
25.01.2026 tarihinde csr Turizm ile Ankara–İskenderun seferi için 13.30 kalkış saatli otobüse, 1QZ01UXYC PNR kodlu bilet aldım. Ankara AŞTİ Otogarı’na zamanında gitmeme rağmen, otobüs arızası gerekçesiyle uzun süre bekletildim ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Firmayı telefonla ...
12 Ocak 2026 Pazartesi günü saat 13:30 Konya kalkışlı, 1A601TPUA PNR numaralı Isparta Petrol Turizm otobüsüne, Kayseri varış saati 17:00 olarak göründüğü için özellikle bu firmadan bilet aldım. Ancak şu an saat 19:00’u geçti ve hala yoldayız. Varış saatine kesinlikle uyulmadığı için ciddi bir mağdur...
05.09.2025 tarihinde saat 16.00’da Has Turizm’den Adana–Hatay (Antakya Otogarı) arası yolculuk yaptım. Sistem üzerinde yolculuk süresi 3 saat olarak görünmesine rağmen, 4 buçuk saat geçmesine rağmen otogara giriş yapamadık. Bu gecikme nedeniyle önemli bir randevuma geç kaldım ve ciddi mağduriyet yaş...
Yorumlar