to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus'tan İki Saat Gecikme Ve Tek İkram Yetersizliği İçin Telafi Talebi
27 Ocak Salı günü İstanbul Sabiha Gökçen – Hatay PC4114 seferiyle, Samsun aktarmalı toplam 5.515 TL ödeyerek yaptığım yolculukta yaklaşık 2 saatlik bir gecikme yaşadım. Bu gecikme nedeniyle tüm planlarım ve işlerim aksadı.
Gecikme sonrası terminalde özür olarak ikram verileceği söylendiği için, tam öğle saatinde herkes yemek ikramı beklerken yalnızca bir adet içecek hakkımız olduğu belirtildi. Beklentinin bu şekilde boşa çıkması yolcular arasında ciddi bir memnuniyetsizlik oluşturdu. Uçağa bindiğimizde ise sadece kısa bir özür dilenerek konu kapatılmaya çalışıldı ve uçağın içinde birçok yolcu bu durumu protesto etti.
Bu yaşanan aksaklıklar ve yetersiz ikram nedeniyle, sadece bir özrün yeterli olmadığını düşünüyorum. Pegasus’tan yaşattığı mağduriyeti giderecek şekilde, kendi takdirleri doğrultusunda makul bir telafi ve somut bir geri dönüş bekliyorum. İlgili rezervasyon numaram 1ZAJ77’dir.
