TurkNet Kapalı Hat İçin Haksız Borç Ve Geri Ödeme Talebi

TurkNet sabit internet aboneliğimi kapattırmış olmama rağmen adıma haksız şekilde 6.000 TL civarında borç çıkarılmıştır. Abonelik numaram 0002867778’dir. Benim yalnızca son faturamın kalması ve onun da 400 TL civarında olması gerekirken sistemde yüksek tutarlı borç görünmekte ve ben de dalgınlıkla bu tutarın 3.000 TL’sini ödemiş bulunmaktayım. Oysa kapattırdığım bir hat için böyle bir borcum kesinlikle yok.

Durumu 16.04.2026 tarihinde saat 01:40 civarında fark ettim. Fatura tarafında yalnızca 111752201 numaralı faturamın olması gerekirken, kapatılmış bir abonelik üzerinden tarafıma yüksek tutarda borç yansıtılması ve bunun bir kısmını ödemiş olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde canlı destek ya da yetkili birime bağlanamıyorum, sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve sorunuma dair somut bir çözüm alamıyorum.

Kapattırdığım hat için çıkarılan bu haksız borcun iptal edilmesini, yanlışlıkla ödediğim 3.000 TL tutarının da eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.