empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 28

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

10 Nisan tarihli hawaii biletim (lp3gj3) Covid sebebiyle iptal olalı 2 ay oldu para iadesi yapılmadı. Önce 15 iş günü içerisinde iade olacak dediler sonraki aramamda pandemi sebebiyle uzun sürdüğünü söylediler. Daha sonraki aramalarımda ise ne zaman iade olacağının belli olmadığını söylediler. Bir f...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

30 Haziran - 1 Eylül Almanya aktarmalı Türkiye uçuşlarımı iptal ettirmek istiyorum. Ancak benden 1600 TL nin üzerinde ceza kesmek istiyorlar. Mail ile şikayet yazdığımda bana açılmayan ve alakasız sayfaların linklerini atıp yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar asla yardımcı olmuyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.05.2020 tarihli uçuşumu Covid19 virüsü sebebi ile iptal ettirdim ve iptali gerçekleştirilen uçuşumun 20 gündür para iadesi yapılmadı. Bu konuda yardımımızı bekliyorum rezervasyon numaram L7CSDN. Lütfen mağduriyetimin giderilerek ücret iademin hemen yapılmasını rica ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Mart tarihinde Ankara - amerika ( miami ) uçuşumuz vardı ve 12 Mart tarihinde iptal oldu biletimiz. Çok anlayışlı olarak biraz süre alacağını söylediler olumlu yanıt verdim. Fakat üstünden çok uzun bir süre geçti ve bu bilet için ciddi para ödedik. İademi en kısa sürede almak istiyorum. Evde oldu...Devamını oku

Covid 19 sebebi ile 18 Mart 2020 de iptal edilen biletimin iadesini neredeyse 2 ay olmasına rağmen alamadım ve net bir bilgi de verilmiyor. İlk olarak 15 gün daha sonrasında 1 ay ve en sonunda da belirsiz bir tarihe ertelediler. Paramın tarafınızdan haksız olarak kullanıldığını ve Durumu mahkemeye t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat ayında satın aldığımız ve sonrasında uçuşların iptal edilmesi sebebiyle; 2 Nisan-21 Nisan Frankfurt aktarmalı bhx-IST gidiş dönüş biletlerimizin iadesi için müşteri hizmetlerine 2 aydır ulaşamıyoruz. Almanya'nın dev havayolu şirketi için çok utandırıcı bir durum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

24 Mart 2020 tarihinde Turkiye'den Almanya aktarmalı Amerika uçuşum vardı. Virüs tedbirleri dolayısı ile firma uçuşumu 17 Mart tarihinde iptal etti. Telefon ile aradım ve başka tarihe bilet veya ücretin tamamının tarafıma ödeneceği söylendi. Ücret iadesi istedim. Tamam dediler. 3 hafta geçmesine rağ...Devamını oku

Lufthansa hava yollarından QX9HJG rezervasyon kodu ile Tripair.com aracılığıyla Ankara-temeşvar arası uçak bileti aldım. Corono virüs salgını nedeniyle yurt dışına çıkış yasaklandığı için bileti internetten iptal ettim. Ödenmesi gereken ücretin tarafıma iade edilmesini istedim. Bu işlemi Tripair.com...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

14 Ocak 2020 de 15 nisan gidiş,20 nisan dönüş olarak,5 kişi Ankara-Lizbon (Münih aktarmalı) biletleri aldık. Şu anki durumda uçuşlarımızın iptalini istiyoruz. Lufthansa müşteri hizmetleri telefonunu açmıyor, Lufthansa merkeze 4 gün önce mail attım, ona da cevap gelmedi. Lufthansa rezervasyon numaral...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Korona virüs nedeniyle 20.03.2020 tarihli Münih aktarmalı Ankara amerika uçuşumu iptal etmek istedim ama olumsuz geri dönüş aldım. Ülkeler arası giriş çıkışın yasak olduğu ve aynı zamanda kamuda sağlık personeli olmam nedeniyle yurt dışına çıkışında yasak olmasına rağmen böyle geri dönüş almayı çok ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

25 Mart 2020 tarihinde Polonya'da kültürel bir etkinlik için Lufthansa Hava yollarından 1300 TL bedelle 2019 Aralık tarihinde biletimi (korona virüs hadisesi öncesi) JDTUZ8 kodu ile almıştım. Son 10 gün içerisinde yaşanan gelişmeler, Devletimizin kamu görevlilerinin yurt dışına çıkmasını yasaklayan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Korona virüs nedeniyle 06.05.20 tarihli İzmir-amerika uçuşumu iptal etmek istedim çünkü uçuşum Münih aktarmalı. Amerika Avrupa'dan gelecek olan tüm uçuşları iptal etti bende risk devam ettiği için ücret iadesi talep ettim ve ücret iadesi yapamadıklarını sadece ücretsiz cezai bedel ödemeden değişim h...Devamını oku

16.04.2020-24.04.2020 tarihlerinde katılacağım geniş çaplı bir konferans için JD8JJV rezervasyon kodlu bilet ile Lufthansa'dan bilet almıştım. Ancak Lufthansa'ya gönderdiğim resmi e-postadan da teyit edilebileceği gibi, ilgili şehrin yer aldığı eyalette tespit edilen Korona virüs vakalarından dolayı...Devamını oku

29.01.2020 tarihinde tampa, Frankfurt-İstanbul uçuş yaptım ek bagaj için 200 USD ücret ödedim Bavulum 1 tanesi Frankfurt aktarmada kaldı. Tutanak tutuldu ve telefon sonrası valiz gece tarafıma kırık olarak teslim edildi valiz parası ve yeni valizim kırık halde teslimat yapıp imza alıp gittiler ücret...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Frankfurt aktarmalı uçağımızın kaçmasına sebep oldular, zorunlu kullanmamız gereken ilaçlarımızın da olduğu üç bavul kaybolduktan iki gün sonra parçalanmış halde geldi, görevli gittiğimiz için sunum hazırlığımızı yapamadık mahcubiyet yaşadık, iki gün boyunca kullanacak giysi, temizlik ürünü almak bo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lufthansa üzerinden ssu5mr rezervasyon numarası, 220-9448373179-80 ve 220-9448373188-89 bilet numaraları ile aldığımız İstanbul-Frankfurt-Las Vegas uçuşlarının havaliamanına gittiğimizde iptal olduğunu öğrendik. Uçuş iptali ile ilgili bize bilgi verilmedi. Alternatif uçuş olarak sistemde Londra üzer...Devamını oku

  • - Görüntüleme