Peşin Ödeme Ve Kampanya Vaadiyle Satın Alınan Opel Corsa’nın İptali Ve Belirsiz Teslimatı

İstanbul’daki Otokoç Opel bayisinden Opel Corsa satın almak için yaklaşık bir ay önce aracın bedeline yakın tutarda peşin ödeme yaptık. Bize, peşin ödeme yapmamız halinde kampanya kapsamında indirim uygulanacağı ve aracın da bugün‑yarın teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek ödememizi yaptık; ancak teslimat her seferinde “bugün‑yarın” denilerek ertelendi.

Yaklaşık üç gün önce bayiden arandık ve hibrit araçların sadece belirli bir serisinde sorun olduğu, bu nedenle bazı araçların geri çekildiği ve bize ayrılan aracın da iptal edildiği söylendi. Ancak öğrendik ki ellerinde aslında satılabilen, sağlam araçlar var ve bu araçlar başka müşterilere satışa sunuluyor. Yani sorun tüm araçlarda değilken, bizim paramızla opsiyonlanmış araç iptal edilip, elimizde hiçbir somut araç kalmamış durumda bırakıldık.

Bayinin bize söylediği, istersek yeni üretimi bekleyebileceğimiz, ancak ne zaman araç geleceğinin belirsiz olduğu, o günkü fiyattan ve gelebilecek zamlarla birlikte aracı alabileceğimiz yönündedir. Zam oranının da belli olmadığı, net bir üst sınır veya garanti verilmediği ifade edildi. Biz beklemeyi kabul etmemize rağmen, fiyatın mutlaka zamlanacağı ve o günkü koşullara göre ödeme yapmamız gerektiği söylendi. Yani peşin ödeme ve kampanya vaadiyle bize satılan araç ortadan kaldırılmış, yerine ne tarih ne de fiyat açısından netliği olan bir alternatif sunulmamıştır.

Parasını peşin ödediğimiz aracın, hiçbir şekilde bizim hatamız olmadan iptal edilmesi; aynı model araçlar başka bayilerde satılmaya devam ederken bize “araç yok” denilmesi ve üzerine belirsiz bir süre ve belirsiz zamlarla beklemeye zorlanmamız ya da para iadesinin yapılacağı kabul edilemez. Bizim tek isteğimiz, paramızı yatırdığımız gün konuşulan şartlar ve kampanya kapsamında, eski fiyattan ve opsiyonladığımız araç düzeyinde bir Opel Corsa’nın tarafımıza teslim edilmesidir. Bu şart sağlanmıyorsa, uğradığımız mağduriyetin Opel tarafından açık, net ve tatmin edici şekilde giderilmesini talep ediyorum.