to read complaints and reviews, or file yours.
Diyarbakır Sur Seyahat için son 1 yıl içinde kaydedilen 36 şikayetin ağırlık merkezini personel tutumları oluşturuyor; şoför ve muavinlerin kaba, agresif ve rencide edici bir üslup kullandığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası (%25) seferlerin planlanan saatten geç kalkması ve rötar yaşanmasıyla ilgili bildirimlerdir. Ayrıca seferlerin bilgilendirme yapılmadan iptal edildiği ve iadelerin gerçekleşmediği aktarılıyor.
12 Eylül Cumartesi günü saat 19:30’da Antalya Otogarı’ndan Şanlıurfa Otogarı’na Diyarbakır Sur firması üzerinden, 27 num...aralı cam kenarı koltuk için bilet aldım. Ancak yaşadığım yolculuk hem süre hem de konfor açısından tam bir kötü duruma dönüştü. Önce bana Antalya’dan başka bir firmayla Antalya h
Enuygun uygulaması üzerinden Diyarbakır Sur Seyahat firmasına ait 11 Eylül Cuma günü saat 16.30 İzmir–Adana seferi için ...bilet aldım. Şu an hastanede olduğum için bileti ertelemek ya da iptal ettirmek istiyorum ancak firma hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Telefonla görüştüğümde durumu kibarca anlatm
1 Eylül tarihinde Diyarbakır Sur firmasının Konya–Şanlıurfa seferi için kişi başı 1900 TL ödeyerek bilet aldım. Bilette ...kalkış saati 00.30 olarak görünmesine rağmen saat 02.00 olduğunda bile hala asıl otobüse binemedik. Bu gecikmenin üzerine, bizi otogardan bambaşka bir otobüse bindirip saçma sapan
27.08.2026 tarihinde Sür Diyarbakır firmasıyla Uşak’tan Diyarbakır’a yapacağım 16.30 seferi için bilet aldım. Yolculuk g...ünü sadece 5 dakika gecikmeyle 16.35’te otogara ulaştığımda otobüsün çoktan kalktığını öğrendim. Herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan, kalkış saati 16.30 olması gereki
24.08.2026 tarihinde saat 03:00’te Diyarbakır Sur Seyahat firmasının Erdemli kalkışlı Gaziantep seferi için 31V03TTT3 nu...maralı bilet ile yolculuk yapmak üzere Erdemli Turizm Karşılama Merkezi’ne zamanında geldim. Ancak otobüs, yazıştığım an itibarıyla planlanan saati 35 dakika geçmiş olmasına rağmen
22 Ağustos tarihinde saat 09.30’da Uşak’tan Salihli’ye hareket etmesi gereken Diyarbakır Sur otobüsü için bilet aldım. O...tobüsün zamanında kalkması gerekirken yaklaşık 1 saat gecikmeyle, saat 10.30’da gara geldi. Otobüse bindiğimde şoför ve muavinin bu gecikmede bir suçları olmadığını, kendilerine s
Diyarbakır Sur Seyahat ile 06.08.2026 tarihinde Osmaniye Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na yapmış olduğumuz yolculukta çok c...iddi mağduriyet yaşadık. Biletlerimizde kalkış saati 23.29 olarak görünmesine rağmen otobüs 23.45’te hareket etti. Gece olmasına ve havanın sabaha doğru itibariyle öğlene kadar çok
31 Temmuz tarihinde Diyarbakır Sur Turizm ile saat 18.30 kalkışlı Gaziantep–Ankara seferine bilet aldım. Otobüs planlana...n saatten yaklaşık bir saat geç geldi, bu nedenle Ankara’ya 03.30 civarında inmem gerekirken ancak saat 05.00’te varabildik ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Yolculuk boyunca koltukla
28 Temmuz tarihli saat 16.30 İzmir–Diyarbakır seferinde Sur Diyarbakır Seyahat ile son derece kötü bir yolculuk yaşadım.... Otobüs çok eskiydi, koltuklarda bulunan prizler çalışmıyordu, bu yüzden uzun yol boyunca telefonumu şarj edemedim. Yolculuk boyunca klimalar da çalışmıyordu, aracın içi adeta fır
13.00 kalkışlı İstanbul-Diyarbakır seferinde, plakası 21 aıe 428 olan Diyarbakır Sür Seyahat otobüsünü kullandım. Şoför ...eksikliği nedeniyle zaten yaklaşık 1 saatlik bir gecikme yaşandıktan sonra, bu kez de takograf süresinin dolması gerekçe gösterilerek yaklaşık 45 dakika kadar daha bekletilmek zoru
16.07.2026 tarihinde Urfa’dan Fethiye’ye gitmek için Diyarbakır Sur Seyahat’ten 17.30 hareket saatli, 20501 numaralı, 53... numaralı koltuk için bilet aldım ve 2.300 TL ödemeyi kartla yaptım. Ancak bana bilgi verilmeden kendi araçları yerine Kurtalan Seyahat’in aracına yönlendirildim. Gönderildiğim a
15.07.2026 tarihinde Diyarbakır Sur firması üzerinden saat 10.30 Şanlıurfa kalkış, 12.30 Diyarbakır varışlı otobüs bilet...i aldım. Biletimi Şanlıurfa otogardaki yazıhaneden satın aldım. Bankodaki çalışanlar, pos cihazının çalışmadığını söyleyerek ödemeyi nakit veya hesaba havale/EFT ile yapmam gerekti
6 Temmuz Pazartesi günü Diyarbakır Sur Seyahat ile Manisa Salihli’den Afyon merkeze yapmış olduğum yolculukta ciddi mağd...uriyet yaşadım. İnternet sitelerinde yolculuğun 3 saat süreceği yazdığı için bu firmayı özellikle tercih etmeme rağmen, herhangi bir trafik olmamasına rağmen yolculuk 4 saat sürdü.
Obilet uygulaması üzerinden Diyarbakır Sur Seyahat firmasından satın aldığım, 27 Haziran 2026 tarihi, saat 23:45 kalkışl...ı Gaziantep Otogarı – Ankara Otogarı seferine ait, 31V037B3W bilet numaralı ve 13 numaralı koltuktaki biletimle ilgili olarak bariz bir şekilde yasa dışı ve Tüketici Hakları'na ayk
01.07.2026 tarihinde saat 23.30’da Diyarbakır Sur Seyahat ile Gaziantep’ten İzmir rotasına 3 kişi olarak toplamda kişi b...aşı 1.900 TL ödeyerek yolculuğa başladık. Bu seferime ait PNR numaram 31V038UEK’dir. Otobüs kalktıktan yaklaşık 1 saat sonra klima arızası verdi ve araç yol kenarına çekildi. Şofö
29.06.2026 tarihinde saat 18:00’de Diyarbakır Sur firmasıyla Alanya’dan Diyarbakır’a şehirler arası otobüs yolculuğu içi...n bilet aldım. Bana telefonda nereden alınacağım açıkça söylendi, ben de belirtilen noktada zamanında hazır bulundum. Ancak şoför, konuştuğumuz yoldan gelmek yerine başka bir güzer
Bugün saat 06.30 Anamur–Alanya seferinde Diyarbakır Sur firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşadım. Otogarda zamanında olma...ma rağmen otobüs hiç gelmedi ve beni almadan seferi gerçekleştirmediler. Olay sırasında firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonları kapalıydı, hiçbir yetkiliye ulaşamadı
19 Haziran 2026 Cuma günü saat 20.15’te Diyarbakır Sur firmasının Serik/Gaziantep seferinde 4 numaralı koltuk için bilet...im vardı. Ancak otobüse bindiğimde koltuğumda başka birinin oturduğunu gördüm ve beni 10 numaralı koltuğa aldılar, ardından tekrar başka bir koltuğa geçirildim. Yolculuk boyunca bi
31.05.2026 tarihinde Sur Diyarbakır firması ile yaptığım yolculukta bavulum otobüsten indirilmemiş ve İzmir otogarında b...ırakılmış. Üç gün boyunca bavuluma ulaşamadım, hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra bavulumu Torbalı servisine verdiklerini söylediler ve bavulumu bu araçtan teslim
31.05.2026 tarihinde Sur Diyarbakır Seyahat’in Konya Ereğli – Diyarbakır 04.29 seferi için PNR numarası 31V02XJD7 olan b...iletimizle kardeşimle birlikte yolculuk yapmaktaydık. Normalde sefer saatimiz 03.30 olarak görünmesine rağmen araç yaklaşık bir saat rötarlı geldi ve zaten geç başlayan yolculuk bo
Diyarbakır Sur Turizm’den aldığım otobüs biletim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bu durum beni bayram günü ...gerçekten mağdur etti. Bugün olan seferime gidecekken, bir anda ortada kaldım, hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Verdikleri telefon numarası
28 Mayıs saat 23.00 Osmaniye–Konya seferinde Diyarbakır Sur otobüs firmasıyla yolculuk yaptım. Konya Otogarı’na girmeden..., şehrin dışında yolcu indirildi. Buna gerekçe olarak da sefere geç kalındığı ve zaman kaybetmeden devam edilmek istendiği söylendi. Otogara girmeden, şehir dışında yolcu indirilm
22 Mayıs tarihli Diyarbakır Sur firmasına ait Antalya–Diyarbakır seferine saat 19.30 kalkışlı otobüsle, 38 numaralı kolt...ukta Ömer T****** olarak yolculuk yapmaktayım. Biletimde varış saatim 11.55 olarak görünmesine rağmen, otobüs neredeyse her tesiste gereğinden fazla ve uzun mola verdiği için saatl
15 Mayıs’ı 16 Mayıs’a bağlayan gece saat 01.00’de, Obilet üzerinden aldığım biletle Diyarbakır Sur firmasının İzmir’den ...Diyarbakır’a giden otobüsüne bindim. Hayatımda bu kadar rezil bir yolculuk yaşamadım. Otobüste 5 tane koltuksuz yolcuya bilet kesilmişti; 3’ü öndeki merdivenlere, 2si orta kapı mer
