to read complaints and reviews, or file yours.Martı’dan Trafik Cezası Ve Faiz Ödemesinin Gecikmesi
10.10.2025 tarihinde İstanbul’da Martı tag otomobil hizmetini kullanırken, aracı durduran polis ekipleri tarafından tarafıma bir trafik cezası düzenlendi. Bu cezanın, kullanılan araç ve sunulan hizmetle doğrudan ilgili olduğunu, yolcu olarak benim değil Martı sisteminin ve ilgili aracın sorumluluğunda bulunduğunu hem sözlü hem de yazılı olarak Martı’ya ilettim.
Ceza tutarı faizsiz haliyle 3.070 TL’dir. Olay sonrasında Martı müşteri hizmetlerini aradım, benden ceza makbuzunun fotoğrafı e-posta yoluyla istendi, talep edilir edilmez hemen ilettim ve ardından iki kez de hatırlatma e-postası gönderdim. Son hatırlatma e-postamı 12.01.2026 tarihinde gönderdim. Hem telefon görüşmelerinde hem de yazışmalarda bu cezanın Martı tarafından karşılanacağı yönünde açık bir taahhütte bulunulmasına rağmen, aradan yaklaşık üç buçuk ay geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı ve bana yazılı bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Bu gecikme nedeniyle ceza tutarına faiz işlemeye devam ediyor ve doğrudan maddi zarara uğruyorum. İlgili trafik cezasının asıl tutarının ve ödenmemesi nedeniyle oluşan tüm faiz tutarlarının ivedilikle Martı tarafından ödenmesini ve ödemenin yapıldığına dair belgenin tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10.10.2025 tarihinde İstanbul’da Martı tag otomobil hizmetini kullanırken, içinde yolcu olarak bulunduğum aracı polis ekipleri durdurdu ve tarafıma bir trafik cezası düzenlendi. Bu cezanın, kullanılan araç ve sunulan hizmetle doğrudan ilgili olduğunu, yolcu olarak benim değil Martı sisteminin ve ilgili aracın sorumluluğunda bulunduğunu hem sözlü hem de yazılı olarak Martı’ya ilettim.
Ceza tutarı faizsiz haliyle 3.070 TL’dir. Olay sonrasında Martı müşteri hizmetlerini aradım, benden ceza makbuzunun fotoğrafı e-posta yoluyla istendi ve talep edilir edilmez makbuzu hemen ilettim. Ardından, sürecin ilerlemesi için iki kez de hatırlatma e-postası gönderdim ve son hatırlatma e-postamı 12.01.2026 tarihinde ilettim. Hem telefon görüşmelerinde hem de yazışmalarda bu cezanın Martı tarafından karşılanacağı yönünde açık bir taahhütte bulunulmasına rağmen, uzun süre herhangi bir ödeme yapılmadı ve bana yazılı bir bilgilendirme sağlanmadı.
27.01.2026 tarihinde Şikayetvar üzerinden Martı hakkında şikayet oluşturdum. 28.01.2026 tarihinde ise Martı ekibi beni arayarak trafik cezası ödemesinin yapıldığını bildirdi ve sonrasında da ödeme yapıldığını belirten bir e-posta gönderdiler. Ancak banka ve ilgili resmi kanallardan yaptığım kontrollerde, belirtilen cezanın hâlâ ödenmediğini ve tutar üzerine faizin işlemeye devam ettiğini gördüm. Yani Martı tarafından “ödeme yapıldı” denmesine ve bu yönde bilgilendirme maili gönderilmesine rağmen, cezanın gerçekte ödenmediğini tespit ettim.
Bu gecikme ve eksik bilgilendirme nedeniyle ceza tutarı her geçen gün faizle artıyor ve doğrudan maddi zarara uğruyorum. İlgili trafik cezasının asıl tutarının ve ödenmemesi nedeniyle şu ana kadar oluşan tüm faiz tutarlarının ivedilikle Martı tarafından ödenmesini, ödemenin gerçekten yapıldığını gösteren resmi belge veya dekontun yazılı olarak tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yanlış bilgilendirilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Teşekkürler
Merhaba, ceza ödememin hala gerçekleşmediğini görüntülüyorum. Konuyla ilgili acil olarak aksiyon talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde İstanbul’da Martı tag hizmetini kullanırken, içinde yolcu olarak bulunduğum araç polis ekipleri tarafından durduruldu ve tarafıma 3.070 TL tutarında bir trafik cezası düzenlendi. Bu cezanın, kullanılan araç ve sunulan hizmetle doğrudan ilgili olduğunu, yolcu olarak benim değil Martı sisteminin ve ilgili aracın sorumluluğunda bulunduğunu hem sözlü hem de yazılı olarak Martı’ya ilettim. Olay sonrasında Martı müşteri hizmetlerini aradım. Benden ceza makbuzunun fotoğrafı e-posta yoluyla istendi; talep edilir edilmez makbuzu hemen ilettim ve ardından iki kez de hatırlatma e-postası gönderdim. Son hatırlatma e-postamı 12.01.2026 tarihinde göndermeme rağmen, aradan yaklaşık dört buçuk ay geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme de sağlanmadı. Hem telefon görüşmelerinde hem de yazışmalarda bu cezanın Martı tarafından karşılanacağı yönünde açık bir taahhütte bulunulmasına rağmen, bu taahhüt yerine getirilmedi. Bu gecikme nedeniyle ceza tutarına faiz işlemeye devam ediyor ve doğrudan maddi zarara uğruyorum. İlgili trafik cezasının asıl tutarının ve ödenmemesi nedeniyle oluşan tüm faiz tutarlarının ivedilikle Martı tarafından ödenmesini ve ödemenin yapıldığına ilişkin belgenin tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
Banada 31 ocakta yazıldı gönderdim ama ödeyeceklerini sanmıyorum