İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum



6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Sportonex satıcısından Puma ESS Logo Hoodie TR Beyaz Kadın Sweatshirt (M beden, ürün kodu: 58679102) siparişi verdim. Sipariş numaram: 4440552097. Ürünün kargoya verilmesi birkaç gün sürdü, ancak teslimat 10 gün boyunca gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ...

6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satıcı Sportonex’ten Puma ESS Logo Hoodie beyaz renk, m beden sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 4440552097). Ürün birkaç gün içinde kargoya verildi ancak 10 gün boyunca teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni sipariş talebi oluşturduklarını ve ür...

3 ay önce Antalya Terra City Zara mağazasından satın aldığım pantolonda, yaklaşık 1 ay önce küçülme ve renk atma sorunları fark ettim. Ürünü incelemeye göndermek için Antalya 5m Migros’taki Zara mağazasına gittim. Burada personel, yeni ve eski pantolonu defalarca karşılaştırdı. İki denemede pantolon...

4 Kasım 2025 tarihinde İstanbul/Ataşehir’den 5 Detech model Dyson cihazımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servise başvurdum. Cihazım her kullanımda kendi kendine durma problemi yaşadığı için müşteri danışmanıyla iletişime geçtim. Görüntülü görüşme sırasında da cihazın kendi kendine durduğ...

22 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Akdoğan Giyim mağazasından Koton markalı bir sweatshirt siparişi verdim (#10616897652). Ürün 27 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda beyaz renkte hiçbir leke yoktu ve etiketi üzerindeydi. Ancak fermuarında renk atması ve defo olduğunu fark ettim. Hem...
Hız ve Renk Yayınları’ndan Trendyol üzerinden 10. Sınıf Fizik Soru Bankası Hit Haftalık İzleme Setleri kitabını yeni aldım ve bugün kullanmaya başladım. Kitabın üzerinde video çözüme ulaşmak için bir karekod bulunuyor. Ancak kare kodu okuttuğumda video çözüm çıkmıyor. Uygulamasını yükledim, uygulama...

27 Kasım 2024 tarihinde Boyner’in online mağazasından Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 ay boyunca, çok fazla kullanmadan, çoğunlukla dolapta muhafaza ederek kullandım. Ancak kısa süre içinde çantanın fermuarında renk değişimi ve derisinde soyulmalar meydana geldi. 14 Eki...

Komono Emaar mağazasından aldığım gözlük çerçevesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce çerçevenin kaplamasında soyulma ve renk atması meydana geldiğini fark ettim. Ürünü satın aldığım mağazaya başvurduğumda, ilgili çerçevenin üretiminin durduğunu ve bu nedenle yardımcı olamayacakları...
2020 yılında Vatan Bilgisayar’dan 25.999₺ ödeyerek satın aldığım Philips 65OLED935/12 model televizyonumda yaklaşık 1-1,5 yıl önce silüet şeklinde dikey çizgiler oluşmaya başladı. Bu sorun başta çok belirgin değildi, ancak son bir buçuk aydır yatay çizgiler ve ekranın merkezinde halka şeklinde renk ...

Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık bir hafta önce satın aldığım Tadelle bitter çikolatanın tadında bozukluk ve renginde değişiklik fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 22.05.2026 olmasına rağmen, çikolatada alışılmışın dışında bir tat ve renk vardı. Ambalajda ya da üründe başka bir olumsuzluk g...

SuperStep mağazasından 10 bin civarı ödeme yaparak New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 1 gün giydikten sonra ayakkabının renginde ciddi bir solma ve renk değişimi meydana geldi. Birkaç gün sonra ürünü mağazaya geri götürdüm ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda ise “kul...

Dudomi’nin yeni çıkan 3 dakikada hazır olan tavuk çeşnili noodle ürününü Şok market ’ten 32,75 TL’ye satın aldım. Ürünü dün aldım ve bugün denedim. Ancak paketin üzerindeki görselle ürünün içeriği arasında hiçbir benzerlik yok. Görseldeki noodle makarnası daha kalın ve Kore usulü gibi görünüyor, fak...
5 Eylül’de Bursa İnegöl Elma Mobilya’dan Leora model yatak odası takımı satın aldım ve ürünün bana özel olarak yeni imalat edileceği söylendi. Ancak 16 Ekim’de teslim edilen ürün kesinlikle yeni değildi, teşhir ürünü gönderilmiş ve her yerinde ciddi kusurlar vardı. Satış sırasında teşhir ürünü olduğ...
V12 model Dyson kablosuz süpürgemin demir borusu, sökme-takma yerinden kırıldı. Böyle bir durumun kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum; çünkü demir bir borunun kırılması ne kadar mümkün olabilir? Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süresinin bittiğini ve yedek parça olarak demir boruyu ...
06 Kasım’da Manuka’dan verdiğim mt06113201272 numaralı siparişim, ertesi gün kargoya verilmiş gibi gösterildi. Ancak ürün elime ulaşmadan önce müşteri hizmetlerinize renk hatası nedeniyle değişim/iade talebimi ilettim ve "kargo geldiğinde teslim almayın, iade edin." yönlendirmesi aldım. 11 Kasım’da...

11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Bayar Teknoloji şubesinden, pazarlama ekibimizde kullanmak üzere 3 adet Samsung Galaxy a17 5g 8/256 GB model telefon satın aldım. Satış öncesinde özellikle bu modeli istediğimi, daha önce Teknosa’da gördüğümü ve fiyat/özellik karşılaştırmasını g...
9 Kasım 2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından sipariş verdiğim kadın botu, elime ulaştıktan sonra yalnızca iki kez giydim. Ürünü ilk giydiğimde ön kısmında kırılmalar oluştu, ikinci giyişimde ise ön tarafında açılmalar meydana geldi. Ayrıca, botun renginde de solmalar oluştuğunu fark ettim. Ürü...

Huawei gt 2-e model akıllı saatimi yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Her 2-3 yılda bir ekranında renk değişimleri ve silinmeler gibi sorunlar yaşıyorum. 2023 kış aylarında garanti kapsamında ekran değişimi yapılmıştı, ancak şu anda tekrar aynı sorunları yaşamaktayım. Saati tamamen normal, günlük koşul...

25/10/2025 tarihinde Adana Optimum Tefal mağazasından aldığım Tefal Activflow expert silver 1500w blender setim arızalandı ve parça temin edilemediği için mağaza tarafından değişim yapıldı. Ancak bana gönderilen yeni blender seti siyah renkte geldi. Oysa ben gri (silver) rengi fark ödeyerek almıştım...
18.04.2025 tarihinde Gebze Vettore Mağazası’ndan satın aldığım mavi renk Doruk 3’lü kanepe, henüz 2 ay içinde kumaşında açılma, süzülme, renk atması, zımbalarında atma ve düğmelerinde sökülme gibi ciddi sorunlar göstermeye başladı. Ürünün 1,5 yıl garantisi olmasına rağmen, yaşadığım bu problemlerin ...
Son Şikayetler