Müşteri İlişkileri ve Geri Dönüş Sorunları
- Sonuçsuz şikayet kayıtları: 8 şikayette servis incelemesi veya yazılı bildirim sonrası 1-2 ay boyunca dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
- Tutulmayan sözler: 3 şikayette eksik parçalar ve hatalı teslimatlar nedeniyle sürecin sürekli ertelendiği aktarılıyor.














































