to read complaints and reviews, or file yours.Filli Boya Momento Max Kum Beyazı Renk Uyuşmazlığı Yeni Evde Büyük Mağduriyet
Yakın zamanda Bursa Osmangazi Demirtaş’ta bulunan yeni evimizin tüm duvarları için markanıza güvenerek Filli Boya Momento Max Kum Beyazı rengini tercih ettik. Özellikle piyasadaki diğer markalara kıyasla daha yüksek fiyat ödememizin sebebi, Filli Boya’nın kalite ve renk tutarlılığı konusundaki güvenilirliğine inanmamızdı. En iyi marka olduğu düşüncesiyle, bütçemizi zorlayarak bu ürünü satın aldık.
Ancak dün uygulama tamamlandıktan sonra ortaya çıkan sonuç bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Seçtiğimiz ve katalogda gördüğümüz sıcak, kırık beyaz ton yerine, duvarlarımızda belirgin şekilde yeşile ve maviye çalan, beklediğimiz tonla hiçbir şekilde örtüşmeyen bir renk oluştu. Boya iki kat olarak eksiksiz uygulandı ve ustamızla da teyit ettiğimiz üzere sorun işçilikten değil, doğrudan boyanın renk tonundan kaynaklanmaktadır.
Yeni evimizi heyecanla hazırlarken hem maddi hem manevi olarak ciddi bir mağduriyet yaşadık. Boya bedelinin zaten yüksek olmasına ek olarak, işçilik ücreti, taşınma sürecindeki zaman kaybı ve olası yeniden boyama ihtimali bizi daha da zor duruma sokmaktadır. Bu durum, markanıza duyduğumuz güveni ciddi şekilde sarsmıştır.
Ayrıca farklı ustalarla yaptığımız görüşmelerde de aynı renk ile ilgili benzer şikayetlerin daha önce de dile getirildiği tarafımıza iletilmiştir. Bu nedenle yaşadığımız sorunun münferit değil, ürünle ilgili daha genel bir problem olabileceğini düşünüyoruz.
Mağduriyetimizin ciddiyetle ele alınmasını, ilgili partinin ve rengin teknik olarak incelenmesini, gerekli görülmesi halinde yerinde keşif yapılmasını ve en kısa sürede tarafımıza dönüş sağlanarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Taşınma aşamasında biri olarak, boya ustası başka bir marka önerirken inatla filli boyanın kalitesine güvenip gidip aldım ve sonuç yemyeşil bir ev. Ben renklerde bir sorun yaşanmasın diye bayi için bile filli boyanın resmi sitesinde şehrimdeki bayilerden birini seçip yaptırdım. Ben buna bu kadar dikkat ederken koskoca bir markanın müşterilerini mağdur etmesine inanamıyorum. Benim hafta sonu taşınmam gerek fakat bu olay maddi manevi çok zarara uğrattı. Markanızın acilen mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum. Gerekirse evime gelip bakılabilir kesinlikle sürecin çok kısa sürmesini istiyorum. O yüzden yetkililerin gelip görmesini istiyorum. Lütfen bana geçiştirecek şekilde otomatik mesajlarınızdan atmayın. Ben bayi ile de görüşmek istemiyorum bu tamamen sizin sorumluluğunuz resmi sitenizde yazan bir bayiden yapılan işlem, o yüzden Filli Boya tarafından, tarafıma birebir iletişime geçilmesini istiyorum.
Sn. İlgili, Firmamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Konu ilgili bölümlere iletilerek gerekli incelemeler yapılacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betek Boya ve Kimya San. A.Ş.
Filli Boya hakkında; daha önce de yazdığım şikayete bir dönüş yapılmadı iki gün önce evim boyandı kum beyazı rengim yemyeşil bir eve dönüştü firmayı iki kere aradım şikayetlerimi not aldıklarını ve geri dönüş yapılacaklarını söylediler hafta sonu taşınmam gerekiyordu maddi manevi bir hayal kırıklığıdır Filli Boya, evime bugün boyanması için başka markada bir boya aldım, sizi arayacağız deyip oyalamakktan başka hiçbir şey yapmıyorlar ben acil dönüş bekliyorum ben Filli Boya markası yüzünden iki kere boyacı parası iki kere boya parası verdim kesinlikle zararımı karşılamalarını istiyorum, gelip eve bakabileceklerini de yazdım daha önce ama bir hafta boyunca filli boyayı bekleyemem taşınmam gerekiyor bugün evimi boyatıyorum ama gerekli bütün resimler ve videolar var, ustamız önermemesine rağmen marka kalitesine güvenip özellikle gidip internet sitesindeki resmi bayiden alıp mağduriyet yaşadık kesinlikle sorunsuz ve güzel ev isteyenlerin bu markadan uzak durması gerektiğini düşünüyorum.
