Dyson Süpürge Borusu Kırıldı, Yedek Parça Yok, Mağduriyet Yaşıyorum

V12 model Dyson kablosuz süpürgemin demir borusu, sökme-takma yerinden kırıldı. Böyle bir durumun kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum; çünkü demir bir borunun kırılması ne kadar mümkün olabilir? Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süresinin bittiğini ve yedek parça olarak demir boruyu alabileceğimi söylediler. Ancak, fiyatı 2.800 TL olmasına rağmen stokta yok. Renk veya başka bir fark da gözetmeksizin hiçbir şekilde stok bulunmuyor ve ben boru olmadan süpürgeyi kullanamıyorum. Şu anda başka süpürgem de olmadığı için süpürgesiz yaşamaya çalışıyoruz, özellikle çocuklu bir evde bu durum çok zor. Zamanında muadil markaların iki katı fiyatını ödeyerek aldığım süpürgenin mağduriyetini yaşıyorum. Paramla alacağım bir parçanın olmaması nedeniyle 15 gündür süpürge kullanamıyorum. Borunun kırılması ve yedek parça bulunamaması markayı ilgilendiren bir durumdur. Gerekirse bana yeni bir süpürge gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.