İphone 17 Pro Max'te Renk Solması Ve Garanti Sürecinde Bilgi Eksikliği

İPhone 17 Pro Max model cihazımı Turkcell bayisinden peşin ödeme ile satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan bir süre sonra, turuncu renkte olan sağ üst kısmında belirgin bir renk solması oluştu ve bu solma zamanla ilerlemeye başladı. Ürünü garanti kapsamında aldım ve yaşadığım sorun yeni ortaya çıktı.

Konu ile ilgili olarak Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Telefonun fotoğrafları mühendise gönderildi ancak süreçle ilgili herhangi bir ek bilgi veya dönüş süresi tarafıma bildirilmedi. Sorunun çözümü için cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.

Cihazın faturası S**** Ü**** adına düzenlenmiştir. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.