to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün, Geciken Teslimat Ve Mağduriyet
6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satıcı Sportonex’ten Puma ESS Logo Hoodie beyaz renk, m beden sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 4440552097). Ürün birkaç gün içinde kargoya verildi ancak 10 gün boyunca teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni sipariş talebi oluşturduklarını ve ürünün en geç 3 gün içinde elime ulaşacağını söylediler. Ancak 14 Kasım’da gelen kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine XS beden pembe renk sweatshirt gönderildiğini gördüm.
Sipariş verdiğim ürünün kargoda kaybolduğunu düşünüyorum. Hem yanlış ürün ve yanlış beden gönderildi, hem de teslimat süresi çok uzadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, ürünün aynısının gönderileceği söylendi fakat ben iade talebi oluşturdum ve ürünü henüz kargoya vermedim. Ödememi kredi kartı ile yaptım.
Yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için hediye çeki talep ediyorum.
