to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Sportonex satıcısından Puma ESS Logo Hoodie TR Beyaz Kadın Sweatshirt (M beden, ürün kodu: 58679102) siparişi verdim. Sipariş numaram: 4440552097. Ürünün kargoya verilmesi birkaç gün sürdü, ancak teslimat 10 gün boyunca gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, yeni sipariş talebi oluşturduklarını ve ürünün en geç 3 gün içinde elime ulaşacağını belirttiler.
14 Kasım’da gelen kargoyu açtığımda ise sipariş ettiğim ürün yerine XS beden ve pembe renk bir sweatshirt gönderildiğini gördüm. Sipariş verdiğim ürünün kargoda kaybolduğunu düşünüyorum. Hem yanlış ürün ve yanlış beden gönderildi hem de teslimat süresi çok uzadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Şu anda iade talebi oluşturdum fakat ürünü henüz kargoya vermedim. Ödememi kredi kartı ile yaptım, toplam tutar 1089 TL’dir. Teslimat adresim Ankara/Mamak olup, fatura numaram KNM2025000085186’dır.
Yaşadığım mağduriyetin telafisi için sipariş ettiğim ürünün en kısa sürede doğru şekilde gönderilmesini ve ayrıca bir hediye çeki ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Puma marka bir spor giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 448 804 547 1). Ürünün 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 20 Ağustos’a kadar bekletildim ve sonunda siparişim iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü başka bir sat...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Civil erkek bebek kapüşonlu yelek yerine yanlışlıkla eşofman altı gönderildi. Ürünü iade etmek için Hepsiburada'nın verdiği iade koduyla, Hepsijet kargo firması aracılığıyla Giresun’daki adresimden kapıdan teslim ettim. İade işlemini 1 ayı aşkın süre önce gerçekle...
13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 4764967578 numaralı siparişimle bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünüm Borusan Lojistik ile gönderildi fakat bana teslim edilmeye çalışılan ürün çamaşır makinesi oldu. Yanlış ürünü teslim almadım, ancak kargo görevlisi ürünü teslim edilmiş gibi sisteme giriş yaptı....
Yıllardır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapıyorum ve benzer sorunları defalarca yaşadım. Son olarak, 27 Ekim tarihinde Taero satıcısından Puma Smash Buck v2 erkek ayakkabı (sipariş no: 484 968 589 0) siparişi verdim. Siyah renk seçmeme rağmen bana beyaz renk gönderildi. Ürünün siyah rengi hâlâ sto...
Pazartesi günü 445 671 373 9 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Hediye olarak almıştım. Ertesi gün siparişimi kontrol etmek için siparişlerime girdim ve henüz kargoya verilmediğini gördüm. Ben de satıcı mağazaya girip ürünlere göz atmak istedim. O sırada mağaza bulunamadı hatası verdi. Konuyu müşte...
Puma 
Yorumlar