to read complaints and reviews, or file yours. 
Komono Emaar mağazasından aldığım gözlük çerçevesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce çerçevenin kaplamasında soyulma ve renk atması meydana geldiğini fark ettim. Ürünü satın aldığım mağazaya başvurduğumda, ilgili çerçevenin üretiminin durduğunu ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Gözlük camlarım numaralı ve mevcut çerçeveye özel olarak hazırlanmış durumda.
Bu süreçte gözlüğümü 1 haftadır kullanamadığım için lens takmak zorunda kaldım. Ancak lens kullanımından dolayı gözüm mikrop kaptı ve doktor tavsiyesiyle 15 gün boyunca lens de kullanamıyorum. Şu anda hem gözlüğüm hem de lensim olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Komono’dan beklentim, farklı bir modelle değişim yapılması ve yeni modele uygun camların takılmasıdır. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum. Garanti belgesi firmada bulunmaktadır. Sorunum çözülmediği takdirde tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık iki sene önce İstanbul Havalimanı’ndan Komono markasının SN08132361 seri numaralı gözlüğünü satın aldım. Gözlüğü genellikle kutusunda muhafaza ediyorum ve farklı bir kullanımım olmadı. Ancak bu hafta gözlüğü kutusundan çıkardığımda cam kenarlarında belirgin renk açılması olduğunu fark ettim...
5 6 ay önce anneme buradan uzak yakın bir arada gözlük yaptırdık. Aldığımıza pişman olduk. Annemin seçtiği çerçeveyi değil başka bir çerçeveyi yapıp bize bu şekilde kullanmamızı sonrasında bu durumu düzelteceklerini söylediler. Aradan vakit geçti ve aradığımızda, çözüm istediğimizde de "abi bulacağı...
Mersin Başaran Optik’ten aldığım dereceli gözlük çerçevemde gözle görülür şekilde boya aşınmaları oluştu. 9 Ağustos’ta garanti kapsamında gözlüğümü mağazaya teslim ettim ve 23 Ağustos’ta tarafıma geri verildi. Ancak, bu süreçte gözlüğümde hiçbir işlem yapılmamış, sadece temizlenip gönderilmiş. İki h...
Mayıs 2022'de Çok beğenerek aldığım Polo exchange markalı numaralı gözlüğün çerçeve kaplaması daha 6ay olmadan kabarıp soyulmaya başladı. Aldığım mağazaya geri gittiğimde tedarikçisi ile iletişime geçtiğini, problemin ürünün hatası olduğunu ve garanti kapsamında olduğunu söylemesine rağmen aynı çerç...
Doktorun önerisi üzerine kaliteli bir cam ve mavi ışık filtresi uygulamalı bir gözlük yapmalarını istedim. Gözlüğü alıp eve gittiğimde camlarda belirgin bir ton farkı olduğunu fark ettim ve geri götürdüm. Kaplama attığını ve cam değişimi yapacaklarını söylediler ve cam değişimi yaparak gözlüğü bana ...
Yorumlar