Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti

34100
(8.412 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
51.639 Şikayet
Yemeksepeti
34100
(8.412 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yemeksepeti Mastercard 150 TL Kuponu Boston Drink Siparişinde Geçersiz Olarak Görüntüleniyor

profile
Merve
09 Ocak 14:57
246
Yemeksepeti Mastercard 150 TL Kuponu Boston Drink Siparişinde Geçersiz Olarak Görüntüleniyor
yemeksepeti-mastercard-150-tl-kuponu-boston-drink-siparisinde-gecersiz-olarak-goruntuleniyor-1.jpg
5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Geciken Sipariş Ve İade Reddi Mağduriyeti

profile
Sinan
09 Ocak 14:57
206
geciken-siparis-ve-iade-reddi-magduriyeti-1.jpg

Yemeksepeti Sipariş İptali Ve İade Sorunu

profile
Yunus
09 Ocak 14:44
35
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Partner'da Hakediş Kesintileri Ve Cevapsız İletişim

profile
Olcay
09 Ocak 14:44
403

Yemeksepeti’nden Eksik Ödeme Ve Cevapsız Destek Hattı

profile
Utku
09 Ocak 14:31
202

Yemeksepeti Zorunlu Kurye Modeli İşletmemizin Teslimat Kontrolünü Engelliyor

profile
Birbiçer
09 Ocak 14:31
152
1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Karşısında Yetersiz 35 TL Kupon Teklifi

profile
Berfin
09 Ocak 13:33
167
teslimat-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-karsisinda-yetersiz-35-tl-kupon-teklifi-1.jpg

Yanlış Çorba Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
Şebnem
09 Ocak 12:07
262

Yemeksepeti Uygulamasında Ödeme Hatası Nedeniyle Sipariş Verilemiyor

profile
Nesrin
09 Ocak 11:55
410

Yemeksepeti'nden İptal Edilen 530 TL Siparişin İadesi Gerçekleşmedi

profile
Gizem
09 Ocak 11:55
262

Teslim Edilmediği Halde “Teslim Edildi” İşareti Ve İade Talebi

profile
Batuhan
09 Ocak 10:27
388
teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-isareti-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Şanver sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Yok

profile
Şanver
09 Ocak 10:20
399
yemeksepeti-siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-yok-3.jpg
yemeksepeti-siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-yok-2.jpg
yemeksepeti-siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-yok-1.jpg

Facebook İle Girişte Donma Sorunu, Hesaba Erişilemiyor

profile
Hikmet
09 Ocak 10:20
357
5
Övgü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimde Yanlış Latte Gönderildi, 410 TL Tam İade Talebi

profile
Övgü
09 Ocak 07:19
289

"Sorunum çözüldü."

siparisimde-yanlis-latte-gonderildi-410-tl-tam-iade-talebi-4.jpg
siparisimde-yanlis-latte-gonderildi-410-tl-tam-iade-talebi-3.jpg
siparisimde-yanlis-latte-gonderildi-410-tl-tam-iade-talebi-2.jpg
siparisimde-yanlis-latte-gonderildi-410-tl-tam-iade-talebi-1.jpg
3
Nur sonucu yetersiz buldu

Teslim Edildi Olarak Görünen Sipariş Gelmedi, Ödeme İadesi Talebi

profile
Nur
09 Ocak 04:23
149
teslim-edildi-olarak-gorunen-siparis-gelmedi-odeme-iadesi-talebi-2.jpg
teslim-edildi-olarak-gorunen-siparis-gelmedi-odeme-iadesi-talebi-1.jpg
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Edilemeyen Durum İçin 430 TL İade Talebi

profile
Doğan
09 Ocak 04:19
237

İki Saat Bekleten Sipariş Teslim Edilmedi Ve İptal Edilemedi

profile
Mert
09 Ocak 03:54
177
iki-saat-bekleten-siparis-teslim-edilmedi-ve-iptal-edilemedi-1.jpg

Siparişin 1 Saat 45 Dakika Sonra İptali Çocuğumun Moralini Yıktı

profile
Can
09 Ocak 03:49
124
siparisin-1-saat-45-dakika-sonra-iptali-cocugumun-moralini-yikti-2.jpg
siparisin-1-saat-45-dakika-sonra-iptali-cocugumun-moralini-yikti-1.jpg
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Soğuk Pizza Ve Eksik Soslar İçin Tam Ücret İadesi

profile
Alp
09 Ocak 02:08
199
Soğuk Pizza Ve Eksik Soslar İçin Tam Ücret İadesi
Soğuk Pizza Ve Eksik Soslar İçin Tam Ücret İadesi
Soğuk Pizza Ve Eksik Soslar İçin Tam Ücret İadesi
soguk-pizza-ve-eksik-soslar-icin-tam-ucret-iadesi-4.jpg
soguk-pizza-ve-eksik-soslar-icin-tam-ucret-iadesi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözülmeyen Çağrı Merkezi Sorunu

profile
Mustafa
09 Ocak 01:57
111

Marka Profili

Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yemeksepeti siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin gecikmesi durumunda web sitesinde yer alan Canlı Destek bölümünden destek alabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi iptal etmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yola çıkan siparişler, restoran politikası gereği iptal edilememektedir.
Restoran hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?
Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini takiben 2 saat sonra Geçmiş Siparişlerim bölümünden restoran yorumunuzu yapabilir, restoranı Hız, Servis ve Lezzet kriterlerine göre puanlayabilirsiniz.
Yemeksepeti çağrı merkezi numarası nedir?
0212 359 18 00.
Farklı bir sorum var.
Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Yemeksepeti Hakkında

Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.

Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?

Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.

Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları

Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.