Hastanede McDonald's Siparişimin Habersiz İptali Ve Zaman Kaybı

Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan hastanedeyken yemek siparişi verdik. Sipariş saati olarak 17:11’i seçmiştik ve bu saatlerde geleceği söylendi. Özellikle yağmurun azaldığı bir zamanı seçerek plan yaptık çünkü hastane ortamında yemek bulmakta zorlanıyoruz.

Uzun süre “hazırlanıyor” olarak gözüken siparişimiz, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bizden onay alınmadan, teslimat saatine çok az bir süre kala kendi kendine iptal edildi. Siparişin iptal edildiğini yaklaşık 10 dakika önce öğrendik ve bu süreçte hem ciddi bir zaman kaybı yaşadık hem de hastanede yemek beklerken mağdur olduk. Hastanede olduğumuzu ve bu koşullarda yemek beklediğimizi düşündüğünüzde, yaşadığımız mağduriyetin boyutunu tahmin edebilirsiniz.

Ücret iadesi, ne yaşadığımız zaman kaybını ne de hastane ortamındaki mağduriyeti telafi etmiyor. Bu nedenle, siparişimizin bu şekilde geç ve habersiz iptal edilmesiyle ilgili olarak hem Yemeksepeti’nin hem de McDonald's’s tarafının gerekli incelemeyi yapmasını, mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve bu şikayetime tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum. Yaşadığım bu deneyimden kesinlikle memnun değilim ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.