Playstore’da Razer Gold Siparişinde Ödeme Alındı Ama Ürün Teslim Edilmedi

Playstore üzerinden 14 Kasım tarihinde 1.500 TL’lik Razer Gold siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 1.600 TL kredi kartımdan çekilmesine rağmen, sipariş durumum günlerdir “Ödeme Kontrol Ediliyor” olarak görünüyor ve ürünüm teslim edilmedi.

Konu ile ilgili Playstore müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun ödeme kuruluşuyla alakalı olduğu söylendi ancak ne somut bir açıklama yapıldı ne de sorun çözüldü. Hem param çekilmiş durumda hem de aldığım ürün hesabıma tanımlanmamış halde bekliyorum.

Ödemesi alınmış olan bu siparişimin acilen onaylanarak Razer Gold kodlarımın teslim edilmesini veya mümkün değilse gecikme gerekçesiyle birlikte ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.