to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Para İadesi Ve Bilgilendirme Talebi
13 Ekim gecesi Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 965 TL’lik bir sipariş verdim. Uygulamada “siparişiniz yolda” görünmesine rağmen yemek bana teslim edilmedi, siparişin başka bir yere bırakıldığını öğrendim. Ödemeyi online olarak peşin yaptığım için hem param gitti hem de çocuklarım saatlerce boşuna bekledi.
Numaramı sisteme bırakmamıza rağmen ne restoran ne de kurye tarafından hiçbir şekilde aranmadık. Çocuklarıma söz verip mahcup olduğum için ertesi gün bir kez daha, bu kez kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş vermek zorunda kaldım. Gelen kuryeye durumu anlattığımda bunun kendi suçları olmadığını söylemekle yetindi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bana teslim edilmeyen ilk siparişe ait tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür teslimat hatalarında en azından müşterinin aranarak bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
