You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Yemeksepeti Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 272.873

Yemeksepeti
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri

Şikayet Sayısı 3.374

Şikayet Sıralaması
profile
  • 136görüntüleme
  • 16 saat önce

Yemeksepeti Mail Adresime Şifre Yenileme Linki Göndermiyor

Yemeksepeti hesabımın şifresini unuttum bu yüzden mail adresime şifre yenilemek için bir link istedim. Gelen link beni anasayfaya yönlendiriyor. Şifremi yenileme ekranını açmıyor bu yüzden müşteri hizmetlerini 4 kere aradım onlarda sorunumu çözemediler. Son olarak i***@yemeksepeti.com a mail attım o...

Devamını oku
profile
  • 175görüntüleme
  • 18 saat önce

Yemeksepeti Restorana İletilmeyen Sipariş

Yemeksepeti'nden sipariş verdim siparişim restorana bir türlü iletilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım hatta bekleyin ilgileniyorum dendi 5 dakika bekledim dönüş sağlanması. Evde misafirler varken bir saat boşuna mağdur edildim. En sonunda siparişin iptalini sağlayabildim zahmet oldu müşteri hizmetle...

Devamını oku
profile
  • 435görüntüleme
  • 20 saat önce

Yemek Sepeti Para İadesi Yapmıyor.

O6.06.2022 tarihinde saat:22:27'de Yemek Sepeti üzerinden sipariş numarası : #wynz-q1w2 numaralı yemek siparişi verdim. Ürün teslim edilmediği halde 79,99 TL kredi kartından para çekimi yapıldı. Para iadesi için defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerinden ilk başta restorana ulaşamıyoruz. Sonrak...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 224görüntüleme
  • 21 saat önce

Yemek Sepeti Siparişi İptal Edip Ücret Aldı

Yemek Sepeti uygulamasından yemek sipariş verirken sipariş alınamadı diye bir uyarı aldığım halde hesabımdan yemek ücreti alındı. Müşteri hizmetlerini aradım geri dönüş yapacaklarını söylediler ve haftalar geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Yemek Sepeti uygulamasından şikayetçiyim.

Devamını oku
profile
  • 293görüntüleme
  • 21 saat önce

Yemeksepeti Kupon Kullanılamıyor!

Yemek Sepeti kupon kullanılmıyor. Yemek Sepeti uygulamasından 29 Haziran 4 Temmuz arasında kullanabileceğim en az 70TL lik market alışverişinde 30 TL indirim kuponu kullanabileceğimi söylüyor ancak 70 TL lik market alışverişimde kuponu kullanamıyorum. Online ödeme yöntemi seçiyorum 70 TL yi geçiyor...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 296görüntüleme
  • 1 gün önce

Yemeksepeti Ürün Oluşturulmadan Para Çekilip İadesi Yapılmadı.

31.05.2022 tarihli saat 13:21:51 verilen ve alınması gereken siparişim oluşturulmayıp para çekimi yapıldı. 1 aydır 30 lirayı geri göndermek için bekliyorlar. Koca 1 ayda 7 kere müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir yardımları olmadı. Daha ne kadar bekletileceğim?

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Efe
  • 253görüntüleme
  • 1 gün önce

Yemeksepeti Para İadesi Gerçekleştirmiyor

13 Haz 2022'de Tost modern isimli mağazadan Yemeksepeti üzerinden 129,60TL sipariş vermiştim. Siparişimi iptal edip herhangi bir mesaj atmadılar. Daha sonra iade için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 1-10 gün içerisinde hesabınıza iade edilir dendi. Bugün 15. Gün geçmesine rağmen ücret hesabıma g...

Devamını oku
profile
  • 169görüntüleme
  • 1 gün önce

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin Ücret İadesinin Yapılmaması

3 mayısta Yemek Sepeti uygulaması üzerinden sipariş verdim yoğunluk sebebiyle iptal edildi. O günden bugüne 50.99 TL hesabıma iade edilecek Defalarca aradım müşteri hizmetlerini canlı yardıma yazdım mail attım dönüş yok. Nasıl bir is yapıyorsunuz insanları mağdur ediyorsunuz. Sizi nereye şikayet et...

Devamını oku
profile
  • 439görüntüleme
  • 1 gün önce

Yemeksepeti Sipariş İptal Para İadesi

12 Haz 2022'de Burger King isimli mağazadan Yemeksepeti üzerinden 157,98 TL sipariş vermiştim. Siparişimi iptal edip herhangi bir mesaj atmadılar. Daha sonra iade için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 1-10 gün içerisinde hesabınıza iade edilir dendi. 16 gün geçmesine rağmen ücret hesabıma geçiril...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 319görüntüleme
  • 1 gün önce

Yemek Sepeti Ücret İadesi

2 Haziran 2022 de Çok aktif olarak kullandığım Yemek Sepeti uygulamasından sipariş vermeye çalışırken siparişim oluşturulmadığı halde banka hesabımdan alışveriş meblağı düşüldü. Ardından başka kartımla sipariş verdim. Sonrasında iki kez müşteri hizmetlerini ve bankamı aradığım halde geri dönüş yapıl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 422görüntüleme
  • 1 gün önce

Yemeksepeti Ücret İademi Yapmıyor. Hesabımdan Para Çekildi.

18.06 günü Yemek Sepeti'nden sipariş verdim. Ancak siparişim oluşturulmadan kendilerinden kaynaklı nedenle iptal edildi. Ama hesabıma baktığımda vermediğim siparişin parası hesabımdan çekildi. Müşteri hizmetlerine zar zor ulaşıp durumu anlattım. Tek söyledikleri şey ilgili birime aktardık oluyor. 10...

Devamını oku
profile
  • 197görüntüleme
  • 1 gün önce

Yemeksepeti Kampanya Kullanım Şartları Dışında Engelleme

Hesabıma Yemeksepeti yemek ten 40 TL kupon tanımlandı kullandım. Hafta sonrasında bir başka kampanya çıktı açıklamada incelediğimde içerikte 40 TL üzeri market alışverişine 40 TL 27-30 Haziran arası geçerli olacak şekilde yemek kuponu verilecek denildi alışveriş sonrası tanımlanan 50 TL üzeri yemek ...

Devamını oku
profile
  • 622görüntüleme
  • 1 gün önce

Yemek Sepeti Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Ve Amatörlüğü

Bu kadar büyük bir firma olup bu kadar amatör ve yeteneksiz bir firma olmaz tam 3 aydır işletmemde olan Yemek Sepeti sorununu çözmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerine sadece haftada 1 kez ulaşabiliyorum oda halledeceğiz diyorlar erteliyorlar amatör firmadan ötesi değil

Devamını oku
profile
  • 565görüntüleme
  • 1 gün önce

Yemeksepeti Umursamaz Müşteri Temsilcisi

Yemeksepeti'nden bugün sipariş verdim online ödeme yaptım siparişim teslim edildi diyor fakat eve sipariş gelmedi. Restoran sipariş düşmediğimi söylüyor. Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım 1 saat telefonda bekledim siparişi iptal ettik para karta on gün içinde yatar denildi. Kartımda başka limi...

Devamını oku
profile
  • 196görüntüleme
  • 1 gün önce

Yemek Sepeti Teslim Edilmeyen Siparişten Alınan Ücret Hk.

26.06.202 tarihli mobil uygulama üzerinden yemek siparişimde ödeme ekranında 3D şifremi girdikten bir sure sonra hata vererek beni sistemden attı ve restorana siparişim düşmedi. Buna rağmen fotoda göründüğü gibi yemek bedeli kartımdan çekildi ancak mağaza sipariş düşmediği için yemeği vermedi. Yemek...

Devamını oku
profile
  • 187görüntüleme
  • 1 gün önce

Yemeksepeti'nin Müşterisiyle İlgisizliği

27.06.2022 tarihinde saat 21:54'te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King siparişi oluşturdum. Siparişimin tahmini teslimat süresi geçmesine rağmen gelmedi ve restoran tarafından "teslim edildi" olarak statü değiştirildi. Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri "Hatalı tuşlama sebebiyle restoran teslim...

Devamını oku
profile
  • 219görüntüleme
  • 2 gün önce

Yemeksepeti Çiğ Ürün Geldi

Yemek Sepeti hani baba sofrası diye bir yerden sipariş verdim 1 kilo kanat beklerken bir porsiyon geldi. Siparişe not düştüm iyi pişsin diye fakat hem çiğ hem kanlı geldi. Müşteri hizmetleriyle konuşuyorum bana verilen cevap (restorant iade kabul etmiyor) ne saçma bir şey ya ücret iadesi istiyorum. ...

Devamını oku
Yemeksepeti Çiğ Ürün Geldi
Yemeksepeti Çiğ Ürün Geldi
Yemeksepeti Çiğ Ürün Geldi
profile
Ege
  • 161görüntüleme
  • 2 gün önce

Yemeksepeti E-posta Adresimi Unuttum

E-postasını ve şifresini hatırlamadığım için hesabıma erişemiyorum bu yüzden telefon numaramı da başka bir hesapla kullanamıyorum müşteri hizmetlerini aradığımda yardım edemeyeceklerini söylediler 1 aydır uygulamayı kullanamıyorum. Tüm e posta adreslerimi denedim fakat hala bulamadı.

Devamını oku
profile
  • 298görüntüleme
  • 2 gün önce

Yemek Sepeti İndirim Kuponu

Yemek Sepeti iki yemek bir indirim kuponu kullanmak istedim ortada kupon yok ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmak için 15 dakika bekledim kampanya kullanım koşullarında 48 saat sonra hesaba yükleneceğini söylediler. Bende kampanya kullanım koşullarını göndermelerini istedim konuşma sonlandı. Trendy...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 77görüntüleme
  • 2 gün önce

Yemeksepeti Müşteri Temsilcisi Sorun Çözme Becerisi

Pizza siparişi verdim pizza 1 saat sonra geldi sakız gibi soğuk geldi Yemeksepeti'ne yazdım onlarda sipariş verdiğim yere yazdı adamlarda iade almadı değişimde yapmadı saatleri de var :) müşteri hizmetleri hep hazır cevap kopyala yapıştır kullanıyor paramız ile mağdur ediyorlar sonra ben konuşmadan ...

Devamını oku
Yemeksepeti Müşteri Temsilcisi Sorun Çözme Becerisi
profile
  • 110görüntüleme
  • 2 gün önce

Yemeksepeti Sipariş Erimişti Ve Yanlış Ürün Geldi

Yemek Sepeti'nden bir restauranttan dondurma siparişi verdim. 1. Sipariş 27.06.2022 14:45-14:55 de siparişin gelmesi gerekirken 15:15 de geldi müşteri hizmetlerini aradım ve geç kaldığını ve gelen ürünün (Antalya gibi bir ilde ) dondurma olduğunu belirttim. Hemen geliyor dedi. 2. Dondurma erimiş gel...

Devamını oku
Yemeksepeti Sipariş Erimişti Ve Yanlış Ürün Geldi
profile
  • 232görüntüleme
  • 2 gün önce

Yemeksepeti Güncelleyemediğim Telefon Numarası

Müşteri hizmetleri sorunumla ilgilenmiyor. Yemek Sepeti müşteri hizmetlerini aradım hesabımda kayılı numaramın eski telefon numaram olduğunu ve güncelleyemediğimi bu yüzden hesabıma giremediğimi söyledim bana i***@yemeksepeti.com adresine mail atmamı söyledi 1 2 güne mesaj atar dönüş yaparlar dedi f...

Devamını oku
Yemeksepeti Güncelleyemediğim Telefon Numarası
profile
  • 100görüntüleme
  • 2 gün önce

Yemeksepeti Kuponum Aniden Yok Oldu Sipariş Esnasında

20₺ değerinde 4. Temmuz. 2022 tarihine kadar geçerli kuponu sipariş verirken aktif ettim. Fakat ödeme kısmına geldiğimde kupon yok oldu. Müşteri hizmetlerini aradım kısa süre tekrar deneyin lütfen dedi. Fakat yok kupon buhar oldu. 63₺ lik siparişimin 43₺ olduğunu gözlerimle gördüm. Fakat ısrarla kup...

Devamını oku
profile
  • 123görüntüleme
  • 2 gün önce

Yemeksepeti Ücret İadesi İşlemi Başlamaması

25 Haziran 2022 günü Yemeksepeti üstünden KFC double extrem menü siparişi verdim. 45 Dakika sonunda ürün elime ulaştı ancak double zinger yerine normal zinger gelmişti çok aç olduğum için umursamadan yemeye karar verdim ancak içinden saç çıktı. Bunun üstüne Yemeksepeti yardım merkezine ulaşarak duru...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Yemeksepeti, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72