Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri

01.07.2026 tarihinde Yemeksepeti online platformu üzerinden işletmem Afiyet Tost & Sandviç adına verilen sucuklu tost si...parişini, menüde belirttiğim içerik ve gramaja tam uygun olacak şekilde hazırlayıp gönderdim. Gün içinde sipariş geçmişimi kontrol ettiğimde, gönderdiğim ürün “yanlış ürün” deniler...

24 Haziran tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ataköy a Plus Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişimde yer alan Big... King ürünüm eksik geldi. Bunun üzerine hemen uygulama üzerinden talep oluşturdum ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen talebim hâlâ “devam ediyor” olarak gözüküyo...

19 Haziran gecesi saat 23.00–00.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden online ödeme ile bir sipariş verdim. Ödeme... ekranında ilk işlemi yaptıktan sonra uygulama, ödemeyi çekilmedi olarak gösterip beni tekrar ödeme ekranına yönlendirdi. Ödeme gerçekleşmediğini düşünerek ikinci kez ödeme yaptım....

Yemeksepeti üzerinden bugün yaklaşık 240 TL tutarında bir online sipariş verdim ve bu siparişimde 200 TL’lik kupon kulla...ndım. Ancak herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişim kafalarına göre iptal edildi ve kullandığım kupon hesabıma tekrar tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmay...

Bugün saat 13.50 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 435 TL tutarında kredi kartımla bir sipariş verdim. Siparişi o...luşturduktan hemen sonra aslında indirim kuponunu kullanmadığımı fark ettim ve saniyesinde iptal etmek istedim. Ancak uygulamada “siparişiniz restorana iletildi” uyarısı çıktığı iç...

Yemeksepeti’ni özellikle Fatih Çemberlitaş bölgesinde verdiğim siparişlerde defalarca iletişim ve teslimat sorunlarıyla ...karşılaşıyorum. Bazı siparişlerimde kuryeler ürünleri yanlış getiriyor, kapıya bırakıp hemen gidiyorlar ve daha pakete bakmaya fırsat kalmadan uzaklaştıkları için anında geri bildi...

Yemeksepeti hesabımı yaklaşık 1 aydır telefonuma WhatsApp üzerinden gönderilen kodla doğrulamaya çalışıyorum ancak her s...eferinde “girdiğiniz kod yanlış veya süresi dolmuş” hatası alıyorum. Kodu gelen mesajdan direkt kopyalayıp yapıştırmama ve hemen girmeme rağmen sistem hesabımı doğrulamıyor, bu ned...

Yemeksepeti üzerinden zaman zaman yanlış verilen siparişler sebebiyle anlık iade alıp tutarları Yemeksepeti Cüzdan’ıma a...ktardım. Cüzdanımda hiçbir şekilde kupon, hediye bakiye veya kampanya kaynaklı tutar bulunmamasına rağmen, tamamen kendi kartımdan ödeyerek oluşturduğum bakiye ile şu anda sipariş ...

Yemeksepeti uygulamasını bugün, 1 Temmuz 2026 tarihinde indirip ilk kez kullandım. Uygulamayı açtığımda “ilk kullanımda ...400 TL’ye 300 TL indirim hakkınız var” şeklinde bir kampanya gördüm. Bunun üzerine yaklaşık saat 13.35 civarında 400 TL’lik bir sipariş oluşturdum. Ancak ödeme aşamasında bu kampan...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden bugün saat 12:40’ta Zeytinburnu Nuri Paşa Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üzer...e Domino’s Pizza’dan #I7cq-2627-semo numaralı siparişi verdim. Ödemeyi de online olarak yaklaşık 300 TL tutarında peşin şekilde gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 1 saat geçmesine...

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 11.00–11.30 civarında Sarıyer Börekçisi’nden yaklaşık 330 TL tutarında online kartla öd...ediğim bir börek siparişi verdim. Daha önce kayıtlı olan farklı bir adresim olduğunu fark etmediğim için sipariş otomatik olarak o adrese yönlenmiş. Kurye beni arayıp “Kapıyı açar...

Yemeksepeti Pro deneme üyeliğimi birkaç gün önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, bugün sabah hesabımdan 149,99 T...L çekildi. Üyeliği, ücret yansımadan önce sonlandırmıştım, bu nedenle kartımdan böyle bir tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Ödeme, banka hesabıma bağlı ve sonu 6696 ile biten ...

Yemeksepeti’nde daha önce bir hesabım vardı, onu kapattıktan sonra yeni bir hesap açtım. Bu yeni hesabımda bana ait olan... kuponları kullanmak istediğimde, sistem kuponları eski hesabımda göründüğünü söyleyerek kullanmama izin vermiyor. Yaklaşık 3 gündür bu sorunu yaşıyorum ve kuponlarımı hiçbir şeki...

30 Haziran saat 15.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Dürüm XL Hatay Dürüm Evi’nden sipariş verdim. Siparişim hatalı gel...diği için iade talebinde bulundum ve işlem bu şekilde kapandı. Ancak daha sonra, Yemeksepeti’nin benim kişisel telefon numaramı restorana iletmesi sonucu, restoran çalışanı beni do...

29 Haziran saat 21:40 civarında Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza’dan 2 adet pizza siparişi verdim. Siparişim herhangi bi...r gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi ve ücret iadesi Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı. Ben de cüzdanımdaki yaklaşık 350 TL’lik tutarı banka kartıma aktarmak için ...

25.06.2026 tarihinde saat 18:01 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişi, benim hiçbir onayım olmadan sis...tem tarafından iptal edildi. Buna rağmen kurye yemeği getirdi ve siparişin geldiğine dair ispat olduğu için tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım. İptal edilen siparişin 415 TL’lik tu...

30.06.2026 tarihinde saat 18:55 civarında Yemeksepeti üzerinden Tıka Basa Ekspres restoranından Joker indirimimi kullana...rak sipariş verdim. Her şey normal görünürken, saat 19:09’da siparişimin durumunu kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde siparişi göremedim, siparişlerim bölümüne baktığımda ise ...

30.06.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Yemeksepeti uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncelledikten sonra Domino...'s Pizza’dan sipariş vermek istedim ancak yeni numarama doğrulama kodu bir türlü gelmedi. Uygulamada profil bilgilerimde telefon numaram güncel olarak görünmesine rağmen, sipariş a...

Ankara Keçiören’de Yemeksepeti üzerinden düzenli olarak sipariş verdiğim bir restoran var. Normalde bu restoran, daha ön...ce defalarca sipariş götürdüğüm adresime hizmet veriyor. Ancak son yaklaşık 10 gündür sepete ürün eklediğim anda uygulama “mesafe uzak” uyarısı veriyor ve sipariş vermeme engel olu...

25 Haziran 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kebapçı Yusuf’tan yemek siparişi verdim. Siparişi uzun süre aç olarak be...kledikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim sistem üzerinden iptal edildi ve ciddi mağduriyet yaşadım. Ödeme kısmında ücretim Yemeksepeti cüzdanıma iade edilmiş gör...

29.06.2026 tarihinde saat 14:00–15:00 arasında Yemeksepeti üzerinden Pilav y Datça adlı işletmemize bir sipariş geldi. M...üşterinin adresi yanlış olduğu için müşteriyi arayarak konum istedim. Verilen konuma gittiğimde müşteri, burası olmadığını söyleyip sinirlenerek küfür etti, telefonu kapattı ve sip...

29.06.2026 tarihinde saat 20.22 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sultangazi Cebeci şubesindeki Salon Burger’den ...yaklaşık 569 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş teslim edildiğinde yemekler buz gibi gelmişti, hamburgerlerin bir tanesi ise sanki suya sokul...

İstanbul Fulya’dan Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1,5 saat önce verdiğimiz siparişte restoranın kapandığını öğrendik, an...cak uygulamada siparişimiz hâlâ “kuryede” olarak görünmeye devam ediyor. Buna rağmen ne müşteri hizmetlerine ulaşabildik ne de canlı destekten bir muhatap bulabildik. Hem zaman ka...