Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri

30.03.2026 tarihinde saat 14:59’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim #qwm6-2614-4itp numaralı siparişimde, uygulamada teslimat süresi 1 saat 10 dakika olarak görünüyordu ve ben de bu süreyi bilerek ve kabul ederek sipariş verdim. Ancak siparişi verdikten yaklaşık 40 dakika sonra, saat 15:37 civarında h...

30 Mart saat 14.51’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Uygulamada İstanbul adresimi onaylamama rağmen sistem siparişi Van adresine yönlendirmiş. Hatanın benden değil sistemden kaynaklandığı bu kadar açık olmasına rağmen mağdur edilen yine ben oldum. Durumu fark eder etmez Yemek...

Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan verdiğim siparişte yanlış ürün gönderildi ve süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bugün saat 13.13'te teslim edilen siparişimde istediğim ürünler yerine sevmediğim, asla yemek istemediğim ürünler gönderildi; bu nedenle gelen ürünlerin hepsi çöpe gitmek zorunda ...

Yemeksepeti üzerinden öğütülmüş kaya tuzu siparişi verdim. Ancak bugün teslim edilen ürüne baktığımda, siparişimde özellikle öğütülmüş olarak seçmiş olmama rağmen öğütülmemiş kristal kaya tuzu gönderildiğini gördüm. Sipariş sayfama girdiğimde de Sofra tuzunun üzeri çizilip “tükendi” ibaresi eklenere...

28.03.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Usta Dönerci’den yaklaşık 470 TL tutarında sipariş verirken, ana sayfada reklam olarak görünen bir kuponu kullanmak istedim ancak kuponu hiçbir şekilde uygulamada kullanamadım. Acelem olduğu için kuponu kullanamadan, mecburen kuponsuz şekilde sip...

29’unda saat 18:00’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan Yemeksepeti Pidem şubesinden #t696-2613-5xhf numaralı paket siparişimi verdim. Cenazemiz olduğu ve evde misafirlerimiz bulunduğu için özellikle saatinde gelmesi önemliydi. Buna rağmen siparişim ancak saat 21:30’da teslim ed...

22.03.2026 tarihinde saat 00.23’te Konya Selçuklu’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden M**** B****** isimli restorandan verdiğim siparişin ödemesini kredi kartımla başarıyla tamamlamama rağmen siparişim uygulama üzerinden iptal edildi. Toplam 326,00 TL tutarındaki bu işlem için tarafıma herhangi bir ...

28.03.2026 tarihinde çocuklarım için Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Özellikle ve defalarca not düşerek ürünlerin içinde kesinlikle turşu olmamasını belirttim. Buna rağmen kurumsal bir marka olmasına güvenerek verdiğim siparişte ürünlerin içine turşu konulmuş şekilde geldi. Sip...

20.03.2026 tarihinde saat 22.01'de Yemeksepeti üzerinden verdiğim internet siparişi restoran tarafından iptal edildi, ancak ödediğim tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla 259 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş iptal edildikten sonra tarafıma 10 iş günü içinde para iadesi yapılacağı ...

29 Mart saat 07.04’te Yemeksepeti üzerinden Gloria Jean's Coffees’ten vermiş olduğum siparişte iki adet frozen içecek yer almaktaydı. Bu iki içeceğin de buzlu ve frozen şekilde gelmesi gerekirken, ikisi de tamamen sıvı ve erimiş halde teslim edildi. Bu markadan daha önce de birçok kez sipariş verdim...

Yemeksepeti uygulamasında iPhone üzerinden 5 gündür sipariş veremiyorum. Sipariş ekranına geldiğimde “beklenmeyen hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen sorun hiç düzelmedi. Yemeksepeti’nin doğrudan ulaşılabilir bir müşteri hizmetle...

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden özellikle Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse her siparişim diğer platformlara göre çok daha geç geliyor ve yemekler buz gibi halde teslim ediliyor. Başka uygulamalarda siparişlerim kısa sürede ve sıcak gelirken, Yemeksepeti’...

29.03.2026 tarihinde saat 21:16’da Yemeksepeti üzerinden Usta Pideci isimli restorandan 4’lü lahmacun menü siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–40 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra teslim edildi. Süre 1 saati geçtiğinde müşteri temsilcisine bağlanarak sipar...

19.04 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Thischicken restoranından yaklaşık 1400 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş restoran tarafından iptal edildiği halde uygulamada 19.45’te “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş iptal olmasına rağmen hem sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi hem de üc...

Uzun süredir Yemeksepeti uygulamasını aktif olarak kullanmak istiyordum; ancak yaklaşık bir yıldır iPhone 6s Plus cihazımda uygulama hiç açılmıyor. Uygulamayı defalarca sildim, yeniden yükledim, güncel sürümü kurdum, farklı internet bağlantıları denedim, fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım ve uygula...

29 Mart 2026 Pazar günü saat 19:32’de Yemeksepeti üzerinden Bedri Usta Lahmacun & Pide ve Meze Evi’nden toplam 1.435,99 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim sistemde göründüğü gibi 20:14’te değil, 20:40 civarında ve tamamen buz gibi olmuş şekilde tarafıma teslim edildi. Kuryenin siparişi restorand...

29.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.15’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Karaman merkezde bulunan Keskinler Etliekmek Fırını’ndan E*** B**** C***** adına toplam 720 TL tutarında çevrim içi ödeme yaparak sipariş verdim. Saat 21.15 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir şekil...

26 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden Sakı marka su siparişi verdim. Sipariş numaram #duxs-2613-vlph. Sistem üzerinden siparişim iptal edildi ancak siparişi verirken kullandığım 200 TL tutarındaki “tüm siparişlerde geçerli” kuponum iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetle...

29 Mart 2026 tarihinde saat 17:01’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından #xn7s-2613-rqwl numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olarak banka kartımdan 350 TL çekildi. Sipariş, uygulamada yaklaşık 1,5 saat boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, daha sonra “yolda” olarak güncellendi ancak sa...

29 Mart 2026 günü saat 17.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Bahçelievler bölgesine sipariş verdim. Siparişi getiren kuryenin, yiyeceği teslim etmeden önce yaladığını açıkça gördüm ve bu anı gösteren video kaydım da mevcut. Hijyen ve insan sağlığı açısından son derece ciddi ve kabul edile...

Mart ayının başından bu yana Yemeksepeti üzerinden verdiğim son üç siparişimde ciddi sorunlar yaşadım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sebze ve bazı ev ihtiyaçları için verdiğim siparişte gelen salatalık ve domatesler küflü, nane ise tamamen kararmış ve simsiyah haldeydi. Uygulama üzerinden duru...

29 Mart 2025 günü saat 15.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Baydöner Marmaris Şubesi’nden Tek İskender ve Turşu Menü ile 1,5 İskender Patates ve Cola menü olmak üzere iki kişilik sipariş verdim. Toplam 1.109 TL ödemeyi Yemeksepeti üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Ancak sipariş teslim edildi...

25 Mart saat 23.38'de Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan 2 orta boy pizza ve 1 litre kola içeren, normalde 690 TL olan ancak kuponla 490 TL’ye düşen bir menü siparişi vermeye çalıştım. Ödeme aşamasında sistem hata verdi ve sipariş oluşmadı, ancak banka kartı hesabımı kontrol ettiğimde tutarın hesabı...