Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri

Yemeksepeti’nin yeni kullanıcılara özel 300 TL indirim kampanyasından faydalanmak istedim. Hem ödeme ekranında hem de uygulamadaki kupon ekleme alanında kampanya kodunu girdim fakat kupon hiçbir şekilde “kuponlarım” kısmına düşmedi ve sistem “bu kupon kullanılmamaktadır” hatasını verdi. Bu denemey...

15 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.35'te için Yemeksepeti üzerinden ilk defa sipariş verdim. Siparişim, benim rızam ve onayım olmadan “adresinizi bulamadık” benzeri bir gerekçeyle Yemeksepeti tarafından iptal edildi. Adresimde daha önce farklı uygulamalarla defalarca sorunsuz teslimat yapılmasına rağme...

Yemeksepeti üzerinden Yemeksepeti Pro aboneliği başlattım. Abonelik sırasında ilk ayın ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, bugün az önce kartımdan 149,90 TL çekildiğini gördüm. Bu durum, bana sunulan bilgilendirme ile tamamen çelişiyor. Ücret çekimini fark eder etmez Yemeksepeti canlı yardım vey...

15.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Seçkin Kebap adlı restorandan verdiğim siparişte gelen ürünün içinden kıl çıktı. Hijyen açısından son derece rahatsız edici olan bu durum üzerine hemen uygulama üzerinden şikayet oluşturdum. Yaşadığım bu hijyen problemi açık olmasına rağmen Yemeksepeti can...

Yemeksepeti’ne bugün mobil uygulama üzerinden yeni kullanıcı olarak üye oldum ve yeni kullanıcılara özel 400 TL üzeri siparişe 300 TL indirim kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak indirim kodunu girdiğimde sistem, “sadece yeni kullanıcılar için geçerlidir” uyarısı vererek kodu kabul etmedi. Oysa...

Yaklaşık 1 haftadır Yemeksepeti uygulamasında Edenred Ticket kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada kayıtlı olan eski Ticket kartımı silemiyor, yeni Edenred Ticket kartımı da ekleyemiyorum. Bu nedenle uygulama üzerinden Ticket kartımla ödeme yapamıyorum. Yemeksepeti uygulamasında Tic...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 200 TL ödeyerek Yepro üyeliği satın aldım. Uygulamada fırsatlar kısmında bazı restoranlarda 300 TL indirim sağlandığı açıkça yazıyordu. Ancak Tekirdağ’da hiçbir restoranda bu vaat edilen 300 TL indirimi göremedim, hiçbir siparişimde böyle bir indirim uygulan...

14 Mayıs Perşembe günü saat 23:46’da Yemeksepeti üzerinden Gökçeli Express adlı işletmeden Axess kredi kartımla 750 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş daha sonra iptal edildi ancak kartımdan çekilen 750 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Bu durum üzerine hem Yemeksepeti hem de banka müş...

13.05.2026 tarihinde saat 22.24’te Yemeksepeti üzerinden “Cajun Corner Gebze R***** Y*******” restoranından sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 23.00 civarında teslim edildiğinde burgerimin hiç gelmediğini fark ettim. Ürünün eksik gönderilmesi nedeniyle siparişim eksik kaldı. Ödemeyi kredi kartıyla ...

14.05.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Balıkesir Edremit Sarıkız Mahallesi’indeki PizzaLazza şubesinden saat 20.51’de sipariş verdim. Uygulamada teslimat saati 21.40 olarak görünüyordu ancak bu saat geçmesine rağmen siparişimi henüz hiçbir kurye teslim almamıştı. Restoranı aradığımd...

13.05.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den 2 adet zurna döner siparişi verdim. Siparişi oluştururken dalgınlıkla eski iş adresimi seçtiğimi fark edince, hemen Yemeksepeti üzerinden adres değişikliği talebinde bulundum ve talep restoran tarafına yönlendirildi. Rest...

14.05.2026 tarihinde saat 20.18’de Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner’dan verdiğim #c5jn-2620-6dv1 numaralı siparişte kurye kaynaklı ciddi bir sorun yaşadım. Kurye yaklaşık 40 dakika boyunca beni beklettikten sonra evimin arka sokağından geçip gitti, buna rağmen ne aradı ne de benimle herhangi bir i...

Yemeksepeti ile Yanar Büfe adlı işletmem üzerinden yaklaşık 7 aydır çözülemeyen ciddi bir sorun yaşıyorum. 4 Kasım 2025 tarihinde son ödememi aldıktan sonra bir daha tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Ardından 17 Kasım 2025’te bana borç çıkarıldığını belirten bir mail geldi ve hemen dönüş yaparak bu b...

Yemeksepeti uygulamasında kupon kullanmak istediğimde, yaklaşık 1 aydır sürekli “Kupon sadece yeni kullanıcılar için geçerlidir, bilgileriniz başka hesaplarda da kullanılıyor olabilir” şeklinde bir uyarı alıyordum. Tek bir hesabım olmasına rağmen bu uyarıyı almaya devam ettim ve nedenini hiçbir yerd...

Uzun bir aradan sonra Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden yemek siparişi vermek istedim ancak telefon numaram eski bir Gmail adresiyle kayıtlı kaldığı için numaramı yeni e‑posta adresime taşıyamadım. Bu nedenle sipariş veremedim. Uygulama içinde numara değişikliği için basit ve anlaşılır bir yol...

Yemeksepeti uygulamasına yeni üye oldum ve ilk sipariş kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak iki gündür hesabımda herhangi bir ilk sipariş kuponu görünmüyor. Uygulamada sepetimi yaklaşık 400 TL’lik ürünlerle doldurmama rağmen kupon ya da indirim seçeneği çıkmıyor. Daha önce bu hesapla hiç sipa...

14.05.2026 tarihinde saat 15:28’de Yemeksepeti üzerinden The Sandviç Maslak adlı restorandan ailemi doyurmak için sipariş verdim. Ancak siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ne arayan oldu ne de ulaşabileceğim bir temsilciye yönlendirilmem sağlandı, sadece uygulama üzerinden iptal ...

14.05.2026 Perşembe günü saat 15.54’te Yemeksepeti üzerinden 10 Burger restoranından, öncelikli sipariş seçeneğini işaretleyerek ekstra ücret ödeyip sipariş verdim. Uygulamada sipariş süresi 15–20 dakika olarak görünmesine rağmen, ek ücret ödememe karşın siparişim yaklaşık 1 saate yakın süredir tesl...

Yemeksepeti uygulamasında bugün saat yaklaşık 15:50’de bir restorandan üç adet dürüm çiğköfte için yanlışlıkla sipariş oluşturdum. Bunu hemen fark edip, üzerinden neredeyse hiç zaman geçmeden uygulamadaki canlı destek üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak siparişim iptal edilmedi. Bunun üzerine müş...

Bursa Osmangazi’de aktif olarak kullandığım Yemeksepeti hesabım bugün ele geçirildi. Kart bilgilerim üzerinden benim iznim ve bilgim olmadan 14 Mayıs saat 14.01’de 958,40 TL, 14.03’te 955 TL ve 14.06’da 884,99 TL tutarında siparişler verilmiş. Olayı fark eder etmez hemen hesabımı kapattım ancak buna...

Yemeksepeti üzerinden Muradımız Döner Restoranlar için bu sabah saat 08:00 civarında bir yorum yaptım. Daha sonra işletme ile doğrudan görüşerek sorunu aramızda çözdük ve yanlış anlaşılma olduğunu fark ettik, bu nedenle yaptığım yorumu kaldırmak istiyorum. Ancak Yemeksepeti uygulamasında veya web s...

İstanbul Esenler’de yaklaşık 7 aydır faaliyet gösteren princh adlı işletmemiz, açılışımızdan sonra yalnızca ilk 3 ay boyunca Yemeksepeti Partner panelini kullandı. Reklam kesintileri ve çeşitli ek kesintilerin işletmemizi zarara uğrattığını fark ettiğimiz için bu süre sonunda Yemeksepeti ile çalışma...

Şahsıma ait telefon numaram, uzun süredir ilişiğim olmayan bir Yemeksepeti hesabı tarafından kullanılmaktadır. Bu nedenle kendi hesabımı güvenli ve sağlıklı şekilde kullanamıyor, telefon numaramı yönetemiyorum. Kişisel verim olan telefon numaramın, ilişiğim olmayan bu hesaptan kaldırılarak yalnızca ...

11 Mayıs tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişim restoran tarafından iptal edildi. İptal edilen bu siparişe ait #cfa8-2620-3cqk numaralı işlemde, Yemeksepeti uygulamasında sipariş tutarı 250 TL görünmesine rağmen kredi kartımdan 285 TL çekim yapıldı. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hem ...