Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti

34100
(8.445 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
51.678 Şikayet
Yemeksepeti
34100
(8.445 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Saatlerce Bekleyen Sipariş Ve İlgisiz Canlı Destek

profile
Mehtap
12 Ocak 16:53
122
saatlerce-bekleyen-siparis-ve-ilgisiz-canli-destek-6.jpg
saatlerce-bekleyen-siparis-ve-ilgisiz-canli-destek-5.jpg
saatlerce-bekleyen-siparis-ve-ilgisiz-canli-destek-4.jpg
saatlerce-bekleyen-siparis-ve-ilgisiz-canli-destek-3.jpg
saatlerce-bekleyen-siparis-ve-ilgisiz-canli-destek-2.jpg
saatlerce-bekleyen-siparis-ve-ilgisiz-canli-destek-1.jpg

Sipariş Yolda Gösterildi Fakat Üç Saat Sonra Da Teslim Edilmedi

profile
Berk
12 Ocak 16:53
212
siparis-yolda-gosterildi-fakat-uc-saat-sonra-da-teslim-edilmedi-3.jpg
siparis-yolda-gosterildi-fakat-uc-saat-sonra-da-teslim-edilmedi-2.jpg
siparis-yolda-gosterildi-fakat-uc-saat-sonra-da-teslim-edilmedi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildiği Görünen 630 TL’lik Waffle Siparişi Elime Ulaşmadı

profile
Mehmet
12 Ocak 16:26
156
Teslim Edildiği Görünen 630 TL’lik Waffle Siparişi Elime Ulaşmadı
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Pizza Kutusu Teslimatı Ve Uzayan İade Süreci

profile
Uğur
12 Ocak 16:26
205
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fiyatlı Antrikot Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

profile
Savaş
12 Ocak 15:59
151
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürünler Ve Görsel Yükleme Hatası Nedeniyle İade Talebi

profile
Büşra
12 Ocak 15:59
117
5
Baha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yemeksepeti Üzerinden Soğuk Ve Gecikmeli Sipariş, İade Talebi

profile
Baha
12 Ocak 15:59
132
yemeksepeti-uzerinden-soguk-ve-gecikmeli-siparis-iade-talebi-1.jpg

Erken Teslimat Ücreti İçin Gecikme Ve İade Reddi

profile
Nisa
12 Ocak 14:46
206
erken-teslimat-ucreti-icin-gecikme-ve-iade-reddi-1.jpg

Yemeksepeti Üzerinden 35 Bin TL Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız Muhasebe Birimi

profile
Kemal
12 Ocak 14:46
177

Sipariş Oluşturulamaması Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
Esra
12 Ocak 14:26
119

Teslim Edildi İşareti Yanıltıcı Sipariş Gelmedi Ve İade İsteniyor

profile
Emre
12 Ocak 14:26
4

Akçay Cafe Restoranı Online Görünmemesine Rağmen Offline Kalıyor

profile
Atakan
12 Ocak 14:26
160
akcay-cafe-restorani-online-gorunmemesine-ragmen-offline-kaliyor-1.jpg
3
Burçe sonucu yetersiz buldu

Dökülmüş Kahve Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti

profile
Burçe
12 Ocak 14:07
148
Dökülmüş Kahve Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti
Dökülmüş Kahve Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti
dokulmus-kahve-ve-cozum-sunulmayan-musteri-hizmeti-3.jpg

Tamsos Restoranı Yanıtsız, Üç Saat Boyunca Ödeme Tutulması

profile
Doğukan
12 Ocak 14:07
166
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nden Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Cüzdan Bakiyesinin Geri Ödenmemesi

profile
Can
12 Ocak 13:16
155
yemeksepetinden-tekrarlanan-siparis-iptalleri-ve-cuzdan-bakiyesinin-geri-odenmemesi-1.jpg
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Patates Yanlış Gönderildi Ve Destek Yanıt Vermedi

profile
Taha
12 Ocak 13:00
127
5
Eylül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yemeksepeti Sipariş Oluşturulmadı ve 260 TL İade Edilmedi

profile
Eylül
12 Ocak 13:00
114

"Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler"

Yemeksepeti Siparişinde Küçük Dürüm Ve İade Talebi

profile
Enes
12 Ocak 12:16
22

Yemeksepeti Kağıt Faturamı Göndermedi Ve Destek Yanıt Vermedi

profile
Deniz
12 Ocak 12:02
51

Siparişim Teslim Edildi Olarak İşaretlenirken Gerçekten Teslim Edilmedi

profile
Sinem
12 Ocak 12:02
229
siparisim-teslim-edildi-olarak-isaretlenirken-gercekten-teslim-edilmedi-1.jpg

Marka Profili

Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yemeksepeti siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin gecikmesi durumunda web sitesinde yer alan Canlı Destek bölümünden destek alabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi iptal etmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yola çıkan siparişler, restoran politikası gereği iptal edilememektedir.
Restoran hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?
Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini takiben 2 saat sonra Geçmiş Siparişlerim bölümünden restoran yorumunuzu yapabilir, restoranı Hız, Servis ve Lezzet kriterlerine göre puanlayabilirsiniz.
Yemeksepeti çağrı merkezi numarası nedir?
0212 359 18 00.
Farklı bir sorum var.
Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Yemeksepeti Hakkında

Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.

Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?

Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.

Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları

Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.