Yemeksepeti Üzerinden Bozuk Yumurta Teslimatı Ve İade Talebi

Yemeksepeti üzerinden Antalya Konyaaltı bölgesindeki BİM marketten bugün saat 15.00 civarında yumurta siparişi verdim. #amjg-2642-5fer numaralı bu siparişimde, ürünler elime ulaştığında yumurtaların bir kısmının kırık, kurtlanmış ve sineklenmiş olduğunu, ciddi şekilde bozulduğunu gördüm. Gıda ürünü olduğu için bu durum hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de evde yoğun bir kokuya sebep oluyor. Durumu göstermek için bozuk yumurtaların fotoğraflarını da şikayetime ekledim.

Yaşadığım sorunu Yemeksepeti uygulaması üzerinden hemen bildirdim ve bana 1–3 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bozulmuş yumurtaları evde 3 gün boyunca bekletmem hem sağlık açısından sakıncalı hem de kokudan dolayı mümkün değil. Buna rağmen firma ile ayrıca iletişim kurmak için denemelerime rağmen bir muhatap bulamadım.

Bozuk ve sağlıksız gıda ürünlerinin bu şekilde teslim edilmemesi, gerekli kontrollerin hem market hem de Yemeksepeti tarafından yapılması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Bu siparişteki bozuk yumurtaların ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.