to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kişiye Teslim Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi
Yemeksepeti üzerinden Cuma günü akşam üzeri saat 17.45 civarında Komagene Etsiz Çiğ Köfte’den yaklaşık 375 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kartla peşin olarak yaptım. Uygulamada siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürünler hiç elime ulaşmadı.
Canlı destek üzerinden yaptığım görüşmede siparişimin “bir beyefendiye teslim edildiği” söylendi ancak bu kişi ben değilim. Yani siparişim yanlış kişiye teslim edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve muhatap bulmakta zorlandım. Hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim ücret boşa gitmiş oldu.
Yanlış kişiye teslim edilen bu sipariş için kartımdan çekilen toplam 375 TL tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse bu konuda resmi makamlara şikayetçi olmayı da düşüneceğimi bildiriyorum. Sorunumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ücretimin iadesini ödeme yaptığım kartıma istiyorum ebru yılmaz hesabına istiyorum
