to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz 730 TL Yemeksepeti Ödemesi Ve İade Talebi
05.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Ziraat Bankası kartımdan Yemeksepeti üzerinden 730 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcama benim tarafımdan yapılmadığı gibi Yemeksepeti hesabım üzerinden verilmiş herhangi bir sipariş de görünmüyor.
Durumu fark eder etmez önce Yemeksepeti müşteri ilişkileri ile görüştüm ve işlemle ilgili inceleme yapılacağı söylendi. Ardından bankama harcama itirazında bulundum ancak bugüne kadar somut bir sonuç alamadım. Yemeksepeti de bu işlemin sipariş olmadığını teyit etmesine rağmen kartımdan çekilen bu tutar tarafıma iade edilmedi.
Bilgim dışında gerçekleşen bu 730 TL’lik ödemenin detaylı biçimde incelenmesini, hangi işlem üzerinden çekildiğinin açıklanmasını ve tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Ziraat Bankası’nın benim onayım olmadan bu işlemi nasıl provizyon ve ödeme aşamasından geçirdiğinin açıklanmasını, hem Yemeksepeti’nin hem de bankamın gerekli güvenlik önlemlerini almasını ve sürecin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
