Kupon Haklarımın Sessizce Kaldırılması Ve Açıklama Talebi

Yemeksepeti uygulamasında 400 TL’lik siparişte 350 TL indirim sağlayan, toplamda 47 kullanımlık bir kupon hakkım vardı. Süre sınırlaması olmayan bu kuponlarım hiçbir uyarı ya da hata mesajı olmadan bir anda sistemden kayboldu ve şu anda kuponu kullanamıyorum.

Kuponlarım bölümüne girdiğimde daha önce görünen bu indirim hakkım artık görünmüyor. Herhangi bir kural ihlali, iptal, iade ya da hesabımda olağan dışı bir işlem de yapmadım. Buna rağmen yüksek tutarlı ve çoklu kullanımlı bu avantajımın sessizce kaldırılması beni mağdur etti.

Kupon hakkımın neden kaybolduğunun açıklanmasını ve varsa bir sistem hatası nedeniyle silindiyse tüm indirim haklarımın aynı şartlarla hesabıma eksiksiz şekilde geri tanımlanmasını talep ediyorum.