Yemeksepeti ve Tavuk Box'tan Yanmış, Ekşi Kokulu Ve Bozuk Tavuk Üzerine İade Talebi

3 Ekim 2026 günü saat 16.42’de Yemeksepeti üzerinden Tavuk Box’tan #h36i-2640-d35S numaralı siparişi verdim. Teslim edilen tavuklar yanmış, ekşi kokulu ve bariz şekilde bozuk durumdaydı. Hem ağır yanık kokusu hem de ekşi, rahatsız edici koku nedeniyle ürünleri tüketemedik ve sağlığımızı riske atmamak istemediğimiz için çöpe atmak zorunda kaldık.

Bu durum üzerine hem Yemeksepeti ile hem de Tavuk Box ile iletişime geçerek ürünlerin yanık, ekşi kokulu ve bozuk olduğunu, sağlığımızı tehdit ettiğini belirttim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen talebim reddedildi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç boyunca müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığını deneyimledim. Şikayetime ilişkin ekran görüntülerini ve ürünlerin o anki halini gösteren fotoğrafları da eklemiş olmama rağmen geri dönüşler tatmin edici olmadı.

Sağlığı tehdit eden bu şekilde yanık, ekşi kokulu ve bozuk ürün gönderilmesi ve sonrasında talebimin ciddiye alınmaması nedeniyle, ödediğim 1.330 TL tutarındaki ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem Yemeksepeti hem de Tavuk Box hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.