QNB Kredi Kartımdan Yetkisiz 790 TL Yemekpay İşlemi İncelemesi

14 Ekim 2026 tarihinde QNB kredi kartımdan “Yemekpay” açıklamasıyla 790 TL tutarında bir işlem yansımıştır. Ancak bu işlem kesinlikle bana ait değildir. Yemeksepeti’ni aktif olarak kullanan bir müşteriyim, kartım hesabıma kayıtlı olmasına rağmen belirtilen tarihte hiçbir sipariş vermedim.

Yemeksepeti sipariş geçmişimi kontrol ettiğimde 790 TL’lik işlemle eşleşen herhangi bir sipariş görünmemektedir. İşlem anında tarafıma ne bankadan ne de Yemeksepeti’nden SMS veya bildirim gelmemiştir. Buna rağmen kartımdan onayım dışında bir ödeme alınmış olması ve bu ödemenin hangi siparişle ya da hesapla ilişkili olduğunun anlaşılamaması ciddi bir güvenlik endişesi yaratmaktadır.

Kayıtlı kart bilgilerimin veya Yemeksepeti hesabımın yetkisiz şekilde kullanılıp kullanılmadığının acilen incelenmesini istiyorum. QNB kredi kartımın son 4 hanesi 9750, Yemeksepeti hesabım ise Beyza Ç**** adına kayıtlıdır. Buna rağmen söz konusu tarihte tarafımdan verilmiş bir sipariş bulunmamaktadır.

Yemeksepeti’nden, 14 Ekim 2026 tarihli 790 TL tutarındaki işlemin hangi hesap ve siparişle ilişkili olduğunun net biçimde açıklanmasını, kayıtlı kartımın veya hesap bilgilerimin üçüncü kişilerce kullanılıp kullanılmadığının detaylı şekilde araştırılmasını ve bu işlemin sonuçlarının tarafıma yazılı ve açık bir dille bildirilmesini talep ediyorum. İşlemin yetkisiz bir işlem olduğunun tespiti halinde ise kartımdan çekilen 790 TL’nin tarafıma iadesi için gerekli tüm adımların atılmasını bekliyorum.

Bu işlemi ben gerçekleştirmediğim, o tarihte sipariş vermediğim ve hesabımda ilgili herhangi bir sipariş görünmediği için konunun genel bir bilgilendirme ile geçiştirilmesini değil, somut biçimde araştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.