to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde 2 Saat Geciken Ve İptal Edilemeyen Sipariş İçin Tam İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden bugün “bi Kahvaltı” adlı restorandan sandviç, sosis tabağı, patates tabağı ve omletten oluşan bir sipariş verdim. Siparişi yaklaşık 12.30 civarında oluşturdum ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde siparişi iptal etmek istedim ancak uygulamada “Siparişiniz restorana iletildi, maalesef iptal edemiyoruz” uyarısı ile karşılaştım ve ne restorana ne de Yemeksepeti tarafına herhangi bir şekilde ulaşamadım. Hem bu kadar uzun bir gecikme yaşamam hem de iptal talebime rağmen kimseye ulaşıp çözüm alamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Toplam 980 TL tutarındaki bu sipariş için ücretimin en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin ulaşabileceği bir destek sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
