to read complaints and reviews, or file yours.Pro Üyeliği İptal Edilemiyor, Ödeme Çekilme Riski
Yemeksepeti uygulamasındaki Pro üyeliğimi iptal etmeye çalışırken iki gündür teknik bir hata sebebiyle işlemimi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada iptal adımlarını takip ettiğimde “can't disable payment ınstrument for the customer: failed to Remove flag Subscription for customer trqy6mhm” şeklinde bir hata mesajı alıyor ve iptal işlemi tamamlanmıyor.
Pro üyeliğimin 2 Kasım tarihinde yenileneceği görünüyor ve bu tarihten önce üyeliğimi sonlandırmak istiyorum. Buna rağmen sistemsel bir hata yüzünden iptal edemiyorum ve yenileme tarihinde kartımdan ücret çekilmesinden endişe duyuyorum.
Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı denedim ancak sorun devam etti. Canlı desteğe ulaşmak istedim fakat aktif bir siparişim olmadığı için bu kanal üzerinden destek alamadım. Uygulama üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar geri dönüş yapılmadı.
Pro üyeliğimin hiçbir ek ücret yansımadan derhal iptal edilmesini ve bu hata mesajına neden olan teknik problemin incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
